Windowsアップデートコンポーネントの修復方法を教えてください。

Question

Anonymous

デスクトップパソコン、Windows１０、Wi-Fiルーターで使用しています。

ウィンドウズ画面は正常に立ち上がり、各種アイコンも正常に表示されています。

ワイファイ通信も正常な表示です。edgeアイコンをクリックするとサーチはしているがエッジ画面がでない、グーグルその他アイコンをクリックしてもサーチはしているが画面が出ない、インターネットにつながりません。

トラブルシューティングでの表示には、見つかった問題として、Windows　updateコンポーネントを修復する必要があります。未解決✖と表示されました。その他は解決済みの表示です。

インターネットにつながらない原因が、Windows　updateコンポーネントが正しく構成されていないことにあるのであれば、修正方法を教えていただきたくお願い致します。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

2 件の回答

Answer 1

Takashi NISHIIE 様へ

ビックリする、速い回答ありがとうございました。初めてのコミュニティへの質問、閲覧方法、操作方法などなど、モタモタしてお礼が遅れたことをお詫びします。

貴重なアドバイスありがとうございました。トライできると思いましたが、初心者に近い年寄りにとって荷が重く感じたので、結局は販売店へ持ち込んでしまいました。

結果がでたらご報告いたします。　常次正文

Answer 2

必要なデータをバックアップして、新規にWindowsのインストールメディアを作成して、そのインストールメディアからパソコンを起動して、ストレージをフォーマットし、新規にクリーンインストールすることをお勧めします。

最悪起動しなくなる可能性があるので必要なデータをバックアップすることが前提になるが、上書きインストールを試してみてもいいでしょう。もちろん、失敗して起動しなくなったりその他不具合があたりすれば、結局クリーンインストールすることになります。