更新プログラムインストール失敗及びwindowsを構成するための準備中

Question

はじめまして。よろしくお願いします。

10月初めに更新プログラムのインストールを失敗してから、シャットダウンや立ち上げ時、再起動時などに毎回windowsを構成するための準備中ですと1時間ほど毎回出てきて困っています。

色々、参考にディスククリーンアップやfixitなど試してみましたがインストールもされませんし改善されません。手動でのインストールも上手くいかない状態です。アドバイスお願いします。

win7pro sp1

64ビット

エラーコード

0x80070057

失敗した更新プログラム

KB4049016、KB2310138、KB4048957、KB2876229、KB890830、KB4043766、KB2952664

ちなみに再起動すると今度は更新プログラムの確認日時などがなしになっていて、更新プログラム確認中にエラーが出ます。

エラーコード800F0902

助けてください。

Answer 1

1. こちらのトラブルシューティングツールを試してみてください。

【 Windows Update のトラブルシューティング ツールについて 】

　https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2714434/description-of-the-windows-update-troubleshooter

上記URLの  「Windows 8 または Windows 7」 の  をクリック、以降画面の指示に従い実行してみてください。

トラブルシューティング実行後に WindowsUpdate を実行してください。

2. システム更新準備ツールをDownload/Install してみてください。

【 DISM またはシステム更新準備ツールを使用して Windows Update のエラーを解決する 】

　http://support.microsoft.com/kb/947821/ja

システム更新準備ツールはこちらからDownloadできます。

【 x64 ベース システム用 Windows 7 のシステム更新準備ツール (KB947821) [2014 年 10 月]

　https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=20858

システム更新準備ツールをInstall後に Windows updateを実行してください。 　

3. Windows Update エージェントの最新版をDownload/Installしてみてください。

【 Windows Update エージェントの最新バージョンを入手する方法に関する、ネットワーク管理者向けの情報 】

　http://support.microsoft.com/kb/946928/ja

上記URLの 「詳細」 の 「x64 ベースの Windows」 の 「WindowsUpdateAgent30-x64.exe パッケージ」 をクリックしてください。

Windows Update エージェントの最新版をInstall後に Windows Update を実行してください。

4)  Windows 7 をクリーンブートした状態で、Windows Updateを実行してみてください。

【 Windows のクリーン ブートを実行する方法 】

　http://support.microsoft.com/kb/929135/ja

上記URLの 「クリーン ブートを実行する方法」 のみを実行した状態で、Windows Update を実行してください。

 尚、上記の操作終了後に http://support.microsoft.com/kb/929135/ja の「クリーンブートによるトラブルシューティング後に正常に起動するコンピューターをリセットする方法」 を実行してください。

5. システムファイルチェッカーを使用してみてください。

・ システム>すべてのプログラム>アクセサリ とたどり、[コマンド プロンプト] を右クリック、次に [管理者として実行] をクリックします。

・ ユーザーアカウント制御画面が表示されたら 「はい」 をクリックします。

・ コマンド プロンプト画面で sfc /scannow を入力して Enter キー を押します。

(この画面で sfc /scannow を選択して コマンド プロンプト画面に貼り付けます。)

　　　　　　　(処理に暫く時間がかかります。)

Answer 2

奥の細道さん

ご返信、ご回答ありがとうございます。

記載されていた方法を試してみましたが、改善には至っておりません。

（質問をあげる前に記載されてるうちの何個かは実践しておりました）

windousupdateを修復するコマンドも入力してみました。まず、再起動を行うのに「スタート」→「再起動」→windousを構成するための準備中（約１時間）→シャットダウン→立ち上がり→windousを構成するための準備中（約20分）→ログイン画面→ようこそ・・・・

と再起動するだけでもかなりの時間を費やしてしまっています。

現状はというと・・・

問題の更新プログラムがインストールできない。

設定を変にいじってしまったためかコンパネをあけてシステムとセキュリティ→windousupdateをあけると自動的にインストールが始まってて途中で止まっている。

個別にインストールをしても途中でインストールが止まり失してしまうという状況です。

気長に一日以上インストールをした状態でPCを放置するべきでしょうか？

Answer 3

・それでもダメな場合は、 以下の手順で試してみてください。

1. スタート>すべてのプログラム>アクセサリとたどり 「メモ帳」 をクリックします。
2. メモ帳画面に 以下の10行をコピー&ペーストで貼り付けま」す。

(以下の10行を全て選択して右クリックして 「コピー」 をクリック、次にメモ帳画面上で右クリックして 「貼り付け」 をクリックします。)

net stop wuauserv

cd %systemroot%

ren SoftwareDistribution SoftwareDistributionold

net start wuauserv

net stop bits

net start bits

net stop cryptsvc

cd %systemroot%\system32

ren catroot2 catroot2old

net start cryptsvc

3. メモ帳画面で ファイル>名前を付けて保存 とたどり 名前を付けて保存画面を開きます。
4. 名前を付けて保存画面の左側で 「デスクトップ」 をクリック、次に ファイル名に任意の名前 (例えば abc)と入力して 「保存」 をクリックします。
5. 保存後にメモ帳画面を閉じます。
6. デスクトップ上に メモ帳ファイル(例えば abc) があることを確認してください。
7. スタート>コントロールパネル>デスクトップのカスタマイズ>フォルダーオプション とたどり フォルダーオプション画面を開きます・
8. フォルダーオプション画面で 「表示」 をクリックします。
9. 次の画面で 「登録されている拡張子は表示しない」 のチェックマークを外し [OK] をクリックします。
10. 保存したメモ帳ファイル(例えば abc.txt)を右クリック、次に 「名前の変更」 をクリックします。
11. 保存したメモ帳ファイルに表示されている名前(例えば abc.txt)を全て削除して、拡張子が batの新たな名前(例えば abc.bat)と入力して デスクトップ上のあいているところでクリックします。
12. 名前の変更の警告画面が表示されたら 「はい」 をクリックします。
13. アイコン表示が 歯車の様な模様に変わったことを確認してください。
14. 次に歯車の様な模様のついたアイコン(例えば abc.bat)を右クリック、次に 「管理者として実行」 をクリックします。
15. ユーザーアカウント制御画面が表示される場合は 「続行」 をクリックします。
16. 処理が終了したら、PCを再起動します。
17. 以上の処理が終了したら、Windows Update を実行してください。