Windows update 更新とライセンス認証の不具合について

Question

Windows update 更新とライセンス認証の不具合について

先日から急に、Gmailにつながらなくなったことをはじめとして、いろいろなサイトにつながらなくなりました。

・Windows update　では、更新サービスに接続できません。というメッセージが出て、トラブルシューティングをしても、直りません。

・Windows８から10に無償期間に変えたのですが、「ライセンス認証サーバーに到達できません」とメッセージが出て、トラブルシューティングでも直りません。エラー番号：0x80072f8f

・Microsoftのサイトでも、「このサイトは安全ではありません。このPCは、セキュリティ認証を信頼しません。」というメッセージで、つながらないようになりました。

対応として、ネットで調べた内容をやってみました。

・日付が間違ってないか再度やり直す。

・windowsを初期化して、再インストール。

・windows updateのサイトを、安全なサイトとして登録してみる。

・セキュリティソフトを無効にしてみる。

・履歴、キャッシュの削除

・携帯のテザリングで、別の回線からつないでみる。

など、調べた結果はある程度試したのですが、状況は変わりません。

全体を通して、セキュリティ認証などの関係で、ライセンス認証も、updateもサイトにアクセスできてないように思いました。

何か、対応方法などがあれば、教えて頂ければ助かります。

Answer 1

​gen222 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

更新ができない / ライセンス認証ができない / いろいろな Web ページ閲覧ができない、など複数のトラブルが発生しているのですね。

書かれているように、認証エラーが原因となって他の問題も派生しているのかも知れません。

・Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ

上記によると 0x80072F8F エラーは PC の時刻設定に起因する可能性がありそうですが、Windows 上の設定は確認済とのことで、他には BIOS 上の日付・時刻も正しく設定されているか確認してみてはいかがでしょう。

また、他社製セキュリティ ソフトをご利用の場合は一時無効ではなく可能であればいったんアンインストールしてみる、なども試してみると良いかもしれません。