Windows10クリーンインストール後にWi-Fiが使えない

Question

いろいろやってみてるんですがどうにも解決しないので質問させて下さい。

ビックカメラオリジナルPCのSG116jを使っているのですが、ブルスクが数回出たためリカバリを掛け、それでもダメだったのでメディア作成ツールからWindows10 Homeをクリーンインストールしました。

安定はした…もののメーカー提供のドライバをレストアしてもWi-Fiだけが使えません。（タスクバーに赤い丸にX印のアレが出てます）

デバイスマネージャで確認したところ

・Broadcom 802.11ac WDI SDIO Adapterにコード10

・bcmfn2 Devoceにコード51

が出ておりそれが原因のようです。

再インストールや再起動、他のパソコンから別バージョンのドライバをダウンロードしてきて手動インストール等を試してみましたが一向に解決する気配がありません。ちなみにWi-Fiしか搭載していない機種なのでネットに接続してアップデート等はできない状態です。

そういえばブルスクもWi-Fiに繋がった時や切断時に起こってたような…何か対処法等ありますでしょうか？

Answer 1

Wi-Fiのデバイスドライバですが、Windows 10対応を名乗っていても、Windows 10 ver.1507で動作検証した後に放置され、Windows 10のアップグレードに伴う仕様変更に追従できていないものが、多くあります。Windows 10のバージョン間の非互換がそもそもの原因なのですが、アップグレードであれば互換用の軽減設定が行われても、クリーンインストールでは非互換による動作不良が顕在化する傾向があるようです。いわんや、Windows7/8.1時代の古いドライバをメーカーの動作確認なしで使いまわしているような古い環境では、ちょっとしたトラブルで動作しなくなることが多いようです。

こういった古いものを使っていると、メーカーのサポートもサポート終了を理由にまともに対応してくれないことも多いです。

Answer 2

ここはマイクロソフトのコミュニティなので、メーカ製のパソコンの質問であれば、メーカーに相談してください。

質問内容からするとドライバーの問題か、デバイスの故障などが考えられます。