正しいパスワードを入力してもWindows 10にログインできない

Question

正しいパスワードを入力してもWindows 10にサインインできません。経緯、状況は次のようになります。解決のヒントをご教示いただけましたら幸いです。

【経緯】

・Windows 10（VmWare Fusion上で実行）でOffice 365 SoloのExcelによる作業中に不調が生じ（ファイルを保存できない）、再起動をかけたところOSそのものが起動できず。修復もできなくなり、やむなくOSを初期状態に戻した。初期状態に戻した後はまだログインしていない（できない）

【状況】

・初期状態に戻したWindows 10にログインしようとMicrosoftアカウントで使用しているパスワードを正しく入力（目のマークのアイコンで入力内容を確認。ソフトウェア・キーボードでの入力も試行）しても、「パスワードが間違っています」と表示されてログインできない。

・試しに2回ほどMicrosoftアカウントのパスワードを変更してみた。他のデバイスからは変更後のパスワードでMicrosoftアカウントにサインインできるが、Windows 10では相変わらず「パスワードが間違っています」と表示されてログインできない

Answer 1

rnas3 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

「パスワードが間違っています」と表示されてサインインできないのですね。

いったん再起動してから入力を試してみてもうまくいかないでしょうか?

もし、いったん再起動してからだとサインインできるという場合は、高速スタートアップを無効にしてみると良さそうです。

◇Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法

再起動してみても同じ場合は、セーフ モードで立ち上げた場合はどうかも試してみてください。

◇Windows 10 - セーフ モードとネットワークで起動する方法返信をお待ちしています。