pcの音が全くでない

Question

Anonymous

バッテリ残量不足のブルースクリーンがでて、充電後にpcを起動したのですが、音が全くでなくなりました。

また、タスクバー右側のスピーカーのアイコンにx印がついた状態で押してもトラブルシューティングの画面に飛びます。また、デバイスマネージャーで確認したところ、サウンド関係のアイコンすべてに『!』マークが表示されておりプロパティ画面では下記画像の状態になっています

以下のことを試したのですが全く改善されませんでした

・再起動

・ドライバの再インストール

・システムファイルチェック

私の力だけでは手詰まりで全く解決できないのでどなたか、教えていただけないでしょうか。

よろしくお願いします。

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1 件の回答

Answer 1

ignis_rt7 さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティへの投稿、ありがとうございます。

音が出なくなり、デバイスマネージャーでコード 52 が表示されているのですね。

このコードはドライバーが正常に動作していない場合などに表示されるようです。

すでにドライバーの再インストールは試されたということなのですが、もし下記ページの中でまだ試していない内容があれば、別の方法でのドライバーの再インストールを行ってみると良いと思います。

状況が変わらないようであれば、パソコンのメーカー名と型番の情報も投稿してみてください。

返信をお待ちしています。