突然windowsが再起動してしまい、作業中のデータが消えてしまいます。

Question

突然windowsが再起動してしまい、作業中のデータが消えてしまいます。

突然の再起動はスリープ状態やディズプレイオフの時に発生します。

windowsカーネルイベントID41のログで原因と対処法をつかめるようですが、そこからどうすればいいのか分からないのでご教授願います

• <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
• <System>

  <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" /> 

  <EventID>41</EventID> 

  <Version>6</Version> 

  <Level>1</Level> 

  <Task>63</Task> 

  <Opcode>0</Opcode> 

  <Keywords>0x8000400000000002</Keywords> 

  <TimeCreated SystemTime="2018-02-27T10:51:31.356893300Z" /> 

  <EventRecordID>15192</EventRecordID> 

  <Correlation /> 

  <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" /> 

  <Channel>System</Channel> 

  <Computer>xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx</Computer> 

  <Security UserID="S-1-5-18" /> 

  </System>

• <EventData>

  <Data Name="BugcheckCode">472</Data> 

  <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data> 

  <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data> 

  <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data> 

  <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data> 

  <Data Name="SleepInProgress">0</Data> 

  <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data> 

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  <Data Name="Checkpoint">0</Data> 

  <Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data> 

  <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data> 

  <Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data> 

  <Data Name="BugcheckInfoFromEFI">true</Data> 

  <Data Name="CheckpointStatus">0</Data> 

  </EventData>

  </Event>

Answer 1

当然windowsが再起動してしまい、作業中のデータが消えてしまいます。

突然の再起動はスリープ状態やディズプレイオフの時に発生します。

windowsカーネルイベントID41のログで原因と対処法をつかめるようですが、そこからどうすればいいのか分からないのでご教授願います

• <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
• <System>

  <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" /> 

  <EventID>41</EventID> 

  <Version>6</Version> 

  <Level>1</Level> 

  <Task>63</Task> 

  <Opcode>0</Opcode> 

  <Keywords>0x8000400000000002</Keywords> 

  <TimeCreated SystemTime="2018-02-27T10:51:31.356893300Z" /> 

  <EventRecordID>15192</EventRecordID> 

  <Correlation /> 

  <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" /> 

  <Channel>System</Channel> 

  <Computer>Kanehirahiroki-PC</Computer> 

  <Security UserID="S-1-5-18" /> 

  </System>

• <EventData>

  <Data Name="BugcheckCode">472</Data> 

  <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data> 

  <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data> 

  <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data> 

  <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data> 

  <Data Name="SleepInProgress">0</Data> 

  <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data> 

  <Data Name="BootAppStatus">0</Data> 

  <Data Name="Checkpoint">0</Data> 

  <Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data> 

  <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data> 

  <Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data> 

  <Data Name="BugcheckInfoFromEFI">true</Data> 

  <Data Name="CheckpointStatus">0</Data> 

  </EventData>

  </Event>

log が真面に取れていない状態に思える（システムが死んでいる？！）、メーカー製 PC なら工場出荷時状態に戻しRecovery を行い再現するならメーカーへ修理依頼

自作ならハード周りの構成、設定から見直しを行う

マイクロソフトコミュニティへはどのような内容を投稿することができますか？

マイクロソフトコミュニティへ質問をする前に

質問にはどのような内容を書けば良いですか？

Answer 2

単純にスリープを無効にするだけでいいでしょう。

スリープ状態にしなければならない理由か何かあるのでしょうか？

高速スタートアップで問題となる場合は、基本的にスリープに対応していないデバイスドライバがある場合がほとんどです。

ノートPCやタブレットPCなどのオールインワンなパソコンを除き、未だにスリープなどの省電力状態をまともにサポートしていないデバイスやマザーボードは結構あります。

Answer 3

おはようございます。

カーネル 41 病

と言われるようです。私はずいぶん昔にこれを聞いたことあります。

たしか、電源かな ?

高速スタートアップが有効でしたら、無効化してみてください。

Answer 4

あと一つだけ

  <Computer>XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX</Computer>

個人情報が記載されているので、こういう所は修正してから投稿してくださいね。

本名で投稿されているのであれば別ですけど。

Answer 5

質問がログでの原因と対処法ということですので、

IT技術者向け

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/2028504/windows-kernel-event-id-41-error-the-system-has-rebooted-without-clean

ホームユーザー向け

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/14238/windows-10-troubleshoot-blue-screen-errors

IT技術者向けの質問はTech-Netに。英語ができればUSCommunityに。USにはダンプ解析エキスパートのフォーラムモデレーターが数名活躍しています。

https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows\_10-performance-winpc/windows-10-kernel-power-41/a6242f7d-f466-42c5-810b-ca355ff7ca8c

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