Application Error が発生します

Question

２週間前からたびたび画面がフリーズするようになりました。

DiskPart で cleanコマンドを実行した後、windows７ SP1を再インストールしましたが、下記のようなメッセージが表示され、強制シャットダウンが起きるようになりました。

①Application Error

The instruction at 0x7433D8FF referenced memory at 0x7433D8FF.

The required data was not placed into memory because of an I/O error

status of 0x000000e.

②エラー

エラーが発生しました。システム管理者にご連絡ください。

オブジェクト参照がオブジェクト インスタンスに設定されていません。

③ORA-12154: Message 12154 not found; Error in reading message file

for product-RDBMS, facility=ORA

④アプリケーションエラー

0x7677DC7D の命令が 0x7677DC7D のメモリを参照しました。I/Oエラー状態

0x000000e のため、必要なデータはメモリに格納されませんでした。

プログラムを終了するには [OK] をクリックして下さい。

ハードウェアチェックはwindows の diagnostic とDELLのフルチェックの両方を何度も行いましたが、ハード、メモリ共エラーは検出されませんでした。

念のためメモリを別スロットに差し替えてみましたが状況は変わりません。

ちなみに再インストール前にウィルスチェックも実施しましたが、見つかりませんでした。

何がわるさをしているのでしょうか？

Answer 1

再インストール後にアプリなどをインストールしたり、更新していたりすれば、そこに原因があるのかもしれません。

クリーンブートを試してみたらどうでしょうか。

　　　　　クリーンブート：常駐アプリケーションを解除する方法

　　　　　問題のある常駐ソフトを特定する方法

Windows を再インストール後にWindows Update を行っていなければ、Windows Update を行ってみてください。

逆にWindows Update が原因になっている可能性もあります。

再インストール直後なので問題がある更新を特定することが困難だと思いますが、更新プログラムから更新が行われたのが最近のものからアンインストールするしかないかもしれません。

また、ドライバーのアップデートが行われていれば下のサイトを参考に削除できないか試してみてください。

　　　　　Windows Updateでアップデートしたドライバーやモジュールを削除する方法

ハードウェアの診断も行ったということですが、［チェックディスク］も行ったのでしょうか。

未実施であれば下のサイトを参考に行ってみてください。

この場合、時間はかかりますが「ファイルシステムエラーを自動的に修復する」と「不良セクターをスキャンし、回復する」にチェックした方がいいと思います。

HDDの状況によっては起動不能になる可能性もあるので、大切なデーターはバックアップしておいてください。

　　　　　ハードディスクのエラーをチェックする方法

改善しない場合は、再インストール後に最低限必要なドライバーだけをインストールした状態でエラーが出ないかどうか確認してみれば原因が特定できるかもしれません。