容量不足のためWindowsUpdateできず、外部ドライブも選択できません

Question

DellのInspiron11を使用しています。

ハードディスクの容量が少ないため、Widowsupdateができません。

コミュニティで http://www.gateway.com/gw/ja/JP/content/announcements-20170208 の記事をみつけたので

大容量の外部ハードディスクを接続して試したのですが、

ドライブを選択するメニューが表示されず、先に進むことができません。

こちらの記事 https://it-sora.net/archives/3944 を見てメディア作成ツールも試したのですが、

「8GB（または16GB)の空きディスク領域が必要」と表示されて、外部ドライブの選択画面も出ません。

ドライブはNTFSでフォーマットし、空き容量も279GB以上あります。

クリーンインストールするしかないかと、更新とセキュリティから「このPCを初期状態に戻す」を選びましたが、

これも「空き容量が2GB必要」と表示され、初期化することもできません。

すでにあらゆるアプリやファイルを削除しているので、これ以上どうやっても空き容量は増やせません。

アドバイスをお願いします。

Answer 1

こんにちは。お世話になっています。

どうやっても8GBの空き容量を確保できず困っていた件について、

ディスククリーンアップをしても、設定→システム→一時ファイルを削除をしても

保留中になっている更新ファイルを削除できなかったので、

思い切って、エクスプローラーから直接

C:\Windows\SoftwareDistribution\Downloadの中身をごっそり削除してみたところ

延々と再起動を繰り返した末に、どうにか更新に成功したようです。

丸二日近くかかりましたが……。

ディスククリーンアップで削除できなかったのは、やはり

アップデートが保留中の状態だったからでしょうか？

4月にはまた大型アップデートがあるようなので、同じ状態になった時は

またこうしてエクスプローラーから直接削除するしかないのかなと思っています。

Answer 2

TS0315 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

その後 C:\Windows\SoftwareDistribution\Download の中を手動で削除して更新できたのですね。

大変だったと思いますがよかったです...。

ディスク クリーンアップ後もファイルが残っていた理由については分かりませんでした...。

C:\Windows\SoftwareDistribution\Downloadがディスククリーンアップで削除対象になっているのかどうかについても明確な情報が見つからなかったです。

同じ状況でお困りの方の参考になる情報だと思いますので TS0315 さんの投稿に [回答としてマーク] を付けさせていただきました。

今回はお役に立てることがなかったのですが、また何かありましたらお気軽にマイクロソフト コミュニティをご利用ください。

更新できた経緯もコミュニティに共有いただき、重ねてありがとうございました。

Answer 3

TS0315 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

その後も更新ができない状況なのですね。

前回ご紹介したページの内容は試せたでしょうか？

最近の投稿で 32GB のストレージ容量でも更新できたという書き込みがありました。

次の回答マークの付いたおいなりさんさんのコメントの内容も確認してみてください。

ストレージ容量が 32GB しかないため Windows Update ができません

Answer 4

返信ありがとうございます。

別のPCを用意し、外部ドライブにMCTでセットアップメディアを作成することはできたのですが、

こちらのサイト https://blog.halpas.com/archives/11141 のように 

「更新プログラム用に空き領域を増やしてください」と表示され、やはりCドライブの容量不足で

パートAを実行することができません。

ディスクのクリーンアップ、システムファイルのクリーンアップを実行し、

あらゆるアプリをアンインストールしても2GBの空きを作るのが精一杯です。

途方にくれています。32GBのノートパソコンはWindowsUpdateできない仕様なのでしょうか？

Answer 5

TS0315 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

空き容量不足で Windows Update での更新ができないのですね。

また、NTFS でフォーマットした外部ドライブを接続しても空き容量不足の表示が出るのですね。

その場合は、外部ドライブではなく C ドライブに空き容量が必要な状態だと思われます。

すでに空き容量を増やすことはできない状態とのお話ではあるのですが、念のため次の回答マークの付いた近藤のコメントで未実施の内容がないか確認してみてください。

仮想ディスクを使ってもWindows10（Ver1709）の更新プログラムがインストールできません【Ver1709】

すでに近藤のコメントの内容も実施済みの場合は、同じ上記のスレッド内で南谷が紹介しているページの内容も確認してはいかがでしょうか。

http://ascii.jp/elem/000/001/477/1477660/

http://ascii.jp/elem/000/001/585/1585419/

この内容で不明な点がありましたら、それもお気軽に書き込んでくださいね。