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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
初めての投稿になります。宜しくお願い致します。
1ヶ月前から使用していたUSBキーボードの動作が効かなくなりした。
2017年1月28日の同タイトルとに対して症状ですが、管理者以外ののアカウントで使用していたため、管理者モードでの対策をしようとするとパスワードが入力できず、その先に進めません。
デバイスマネージャを見ると、HIDキーボードに黄色い三角に！のマークがついており、プロパティを見るとドライバーが壊れている（エラー39）といったメッセージがあります。
また、
• Windows 10 Version 1607 for x64-Based Systems 用更新プログラム (KB4033631) - エラー 0x8007007e
• Windows 10 Version 1607 for x64-Based Systems 用更新プログラム (KB4049411) - エラー 0x8007007e
のエラーでアップデートもできません。
どなたか解決方法をご教授頂けると幸いです。
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和裕金 さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。
状況から考えると Windows のシステム ファイルの破損などにより、システムに問題が起きている可能性があります。
修復なども行えなかったということなので、あとはインストール メディアからのクリーン インストールを試してみてはいかがでしょうか。
・Windows 10 の インストール DVD / USB フラッシュ ドライブの作成方法
この作業をおこなうと、PC 内のデータがすべて削除されます。必要なデータのバックアップを事前に行ってください。
また、メーカーがプレインストールしているソフトウェアも削除され、Windows 標準のソフトウェアのみとなります。
※プレインストールのソフトウェアの再インストール方法は事前にメーカーに確認ください
不明点があれば、遠慮なく投稿してくださいね。
初めての投稿になります。宜しくお願い致します。
1ヶ月前から使用していたUSBキーボードの動作が効かなくなりした。
2017年1月28日の同タイトルとに対して症状ですが、管理者以外ののアカウントで使用していたため、管理者モードでの対策をしようとするとパスワードが入力できず、その先に進めません。
デバイスマネージャを見ると、HIDキーボードに黄色い三角に！のマークがついており、プロパティを見るとドライバーが壊れている（エラー39）といったメッセージがあります。
また、
• Windows 10 Version 1607 for x64-Based Systems 用更新プログラム (KB4033631) - エラー 0x8007007e
• Windows 10 Version 1607 for x64-Based Systems 用更新プログラム (KB4049411) - エラー 0x8007007e
のエラーでアップデートもできません。
どなたか解決方法をご教授頂けると幸いです。
> 1ヶ月前から使用していたUSBキーボードの動作が効かなくなりした。
> デバイスマネージャを見ると、HIDキーボードに黄色い三角に！のマークがついており、
USB I/F KB なら誤認識？
[Windows 10] キーボードドライバーを更新する方法
マウスが使用可能ならスクリーン KB が使えるのでは？
>現在 標準アカウント なら 他に 管理者アカウント が存在しますよね？
その管理者アカウントで作業できるのでは？
キーボードでの入力ができないため、管理者モードに入るためのパスワード
管理者モードで作業ができません。
前述のように管理者モードに入るためのパスワード入力画面ではスクリーン KB
は使用できません。
管理者モードに入るための良い方法は無いでしょうか？
回答ありがとうございます。
>[Windows 10] キーボードドライバーを更新する方法
は、管理者アカウントになれないため更新できませんでした。
>マウスが使用可能ならスクリーン KB が使えるのでは？
管理者モードに入るためのパスワード入力画面ではスクリーン KB
は使用できません。
困りました。
現在 標準アカウント なら 他に 管理者アカウント が存在しますよね？
その管理者アカウントで作業できるのでは？
回答ありがとうございます。
>[Windows 10] キーボードドライバーを更新する方法
は、管理者アカウントになれないため更新できませんでした。
>マウスが使用可能ならスクリーン KB が使えるのでは？
管理者モードに入るためのパスワード入力画面ではスクリーン KB
は使用できません。
困りました。
