JPG ファイルが開けない

Question

JPGファイルが開けない

Answer 1

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2018

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以下のようなレジストリクリーナ、システムチューニングツール、などのシステム改変ツールを使用していますか？

CCleaner

Registry Mechanic

System Mechanic

RegCure

RegClean Pro

Advanced SystemCare

Total System Care

Advanced System Optimizer

Comodo System Cleaner

Glary Utilities

Registry Booster

McAfee QuickClean

AVG Quick Clean

AVG PC TuneUp

Norton Registry Cleaner

Norton PC Tuneup

PCTools Optimiser

SpeedUpMyPC

PC Speed Up [Pro Repair]

FixMyPC

PC Doctor

TuneUp Utilities

WinMaximizer

WinSweeper

Wise Care 365

Wise Cleaner

等

その場合は、

Microsoft support policy for the use of registry cleaning utilities

マイクロソフトは、レジストリクリーナの使用をサポートしません。

マイクロソフトは、レジストリクリーナの使用に起因する問題に対して責任を持ちません。

マイクロソフトは、レジストリクリーナの使用に起因する問題の解決をOS再インストール以外に保証しません。

なので、リカバリ、初期化、クリーンインストールなどにより、マイクロソフトがサポートしてるシステム環境に戻す以外にユーザの選択肢はないでしょう。

Answer 2

こんにちは。

ウィンドウズスクリプトプログラマさん、コメントありがとうございます。

DiMaggio29 さん、マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

JPG ファイルが開けないのですね。

フォト アプリやペイントなど、複数のアプリで画像を開いてみてはいかがでしょうか。

また、お困りの状況についてさらに詳しい情報があるといいと思います。

よろしければ次の内容も追加で書き込んでください。

・どのような状態でファイルが開けないのか

(〇〇というエラー メッセージが表示され開けない　など)

・画像を開こうとしているアプリ名

(フォト など)

・開けないのは特定の画像か

(特定のJPG ファイルが開けないのか、どの画像も開けないのか)

Answer 3

JTBファイルが開けないにご返信ありがとう御座います。

状態を追記致します。

旧PC（ウィンドウズ8）でUSBにバックアップを取ったもの。動画と写真で、当初は再生することができてました。先日から開けません。

まずそのフォルダーを開くとINDEXで全ての56個のファイルが一覧で出てきます。

3GPファイルが14個、JPGファイルが31個、MOVファイル11個です。3GPを指定してクリックすると、「ファイルを再生できません。このアイテムのファイル形式がサポートされていないか、ファイル拡張子が正しくないか、ファイルが破損している可能性があります。」となり、JPGファイルを指定しクリックすると「ファイルを再生できません。」と出ます。

全てのファイルが開きません。この状態は旧PCでも、新規PC（ウィンドウズ10，プレミアム）で試みても同じです。

以前は確かに再生できてました、ファイルが破損したのでしょうか？原因不明です。

Answer 4

DiMaggio29 さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

Windows 8 で USB にバックアップしたファイルがすべて開けないということなのですね。

Windows 8 でも開けないようなのでファイルが破損している可能性もありそうなのですが、Windows 10 では USB にバックアップしたファイル以外は開けるのでしょうか ?

Windows 10 上に保存しているファイル (JPG など) は問題なく開けますか ?

開ける場合ですが、南谷 のコメントにあるようにバックアップしたファイルを他のアプリで開くとどうか確認してみてください。

以下のページを参考にフォト アプリやペイントなどではどうか確認してみてくださいね。

・[Windows 10] ファイルの関連付けを変更する方法を教えてください。

確認した結果とあわせて、以下の点について追加で投稿して書き込んでみてください。

■ どのような手順でバックアップしたファイルなのか具体的な手順を書き込んでみてください。

■「そのフォルダーを開くとINDEXで全ての56個のファイルが一覧で出てきます」の画面の画像

・Windows 10で画面をキャプチャする方法

・マイクロソフトコミュニティでの画像の挿入法

返信、お待ちしています。