Wndows10がWindows7に比べて遅く困っています。

Question

会社で利用しているWndows10がWindows7に比べて遅いと感じます。

素人目でタスクマネージャを見る限り、CPUもメモリ使用率も50％ほどであったので負荷がかかりすぎているようには見えません。

PCのファンがうるさくなるようなこともありません。しかし、全体的に遅く感じる事象が発生します。

・IEにてインターネット接続までの速度、新しいページを開くまでの速度が遅い

・エクセルやワードファイルが開くまでの速度が遅い（開いてからもよくホワイトアウトする）

・プリンタへ印刷指示をかけてから出力されるまでの速度が遅い（そもそも印刷可能なプリンタの読み込みが遅い）

・時折マウスがかくつく

・タイピング中に文字の表示が固まり、遅れて動き出す

・アイコンを右クリックしてもメニューがなかなか出てこない

既に行った対応

・メモリの増設4GB→8GB

・ハードディスクの最適化の実行（ただし購入したばかりの機器なので使い込まれてはいませんが）

・パフォーマンス設定を「カスタム」にてアニメーション等の不要な表示は解除

・デフォルトの常駐アプリ（ニュース、Xbox、天気等）を削除

・Windows Defenderの停止（ウイルスバスターとの競合は防ぐ目的）

・Cortanaの停止

そのほか、エクセルはオプションで一部の機能を外したり、IEは余計なアドオンを向こうにしたりしましたが

特定のアプリに限らず遅いと感じるため、あまり効果はみられていません。

全体的なので特定の事象から原因を探るのが難しく、こういう場合一般的に推奨される手段があれば教えてください。

Answer 1

電源モードは「eco」モードというものに切り替えています。

スクリーンセーバーやスリープ設定も社内標準の設定値としてカスタマイズしていますが、この設定値はWindows7と同様の状態にしています。

なにか影響を与える設定があるか確認した方がよいでしょうか。

現状もPCが重たく、タイピングに画面が付いてきていないのですが、CPUは3~20%程で推移、メモリは35%前後で推移しています。

Answer 2

会社で利用しているWndows10がWindows7に比べて遅いと感じます。

素人目でタスクマネージャを見る限り、CPUもメモリ使用率も50％ほどであったので負荷がかかりすぎているようには見えません。

PCのファンがうるさくなるようなこともありません。しかし、全体的に遅く感じる事象が発生します。

・IEにてインターネット接続までの速度、新しいページを開くまでの速度が遅い

・エクセルやワードファイルが開くまでの速度が遅い（開いてからもよくホワイトアウトする）

・プリンタへ印刷指示をかけてから出力されるまでの速度が遅い（そもそも印刷可能なプリンタの読み込みが遅い）

・時折マウスがかくつく

・タイピング中に文字の表示が固まり、遅れて動き出す

・アイコンを右クリックしてもメニューがなかなか出てこない

既に行った対応

・メモリの増設4GB→8GB

・ハードディスクの最適化の実行（ただし購入したばかりの機器なので使い込まれてはいませんが）

・パフォーマンス設定を「カスタム」にてアニメーション等の不要な表示は解除

・デフォルトの常駐アプリ（ニュース、Xbox、天気等）を削除

・Windows Defenderの停止（ウイルスバスターとの競合は防ぐ目的）

・Cortanaの停止

そのほか、エクセルはオプションで一部の機能を外したり、IEは余計なアドオンを向こうにしたりしましたが

特定のアプリに限らず遅いと感じるため、あまり効果はみられていません。

全体的なので特定の事象から原因を探るのが難しく、こういう場合一般的に推奨される手段があれば教えてください。

先ずは システム 管理者に相談すべき事項と思いますが・・・

ハードが同一で比較しているのでしょうか？

違うなら比較するのに不適格

> Windows Defenderの停止（ウイルスバスターとの競合は防ぐ目的）

異常！サードパーティ製 ウイルス対策 AP を インストール すれば自動的に Defender は停止します

> ハードディスクの最適化の実行（ただし購入したばかりの機器なので使い込まれてはいませんが）

初期不良の可能性も有るので メーカー サポート に連絡するする事が先決では？

マイクロソフトコミュニティへはどのような内容を投稿することができますか？

マイクロソフトコミュニティへ質問をする前に

質問にはどのような内容を書けば良いですか？

Answer 3

良くあるパターンとしては、

1. バックグランドで[defrag]が動作している。

　[タスクマネージャー]で[SYSTEM]の負荷が重い場合によくある。

2. バックグランドでウィルススキャンが動作している。
3. バックグラウンドで大量のエラーが発生している。

　イベントログでエラーを確認してみてください。

　特に[コントロール パネル]-[システムとセキュリティ]-[セキュリティとメンテナンス]の[メンテナンス]にある[信頼性の履歴]でエラーとして表示されるものについては致命的なものが多いです。

4. ビデオドライバが[Microsoft Basic Display Driver]になっている。

　適切なデバイスドライバをインストールしましょう。

5. [Windows Update]がバックグラウンドで動作している。

　パッケージの管理情報やインストール状態の管理情報が破損している場合に、アップデート処理がループしていることがあります。

6. 迷惑ソフトウェアに感染している。

Answer 4

電源プラン設定は何にしていますか？

CPUの使用率がアイドル状態で50％ならば十分負荷がかかっている状態です。通常は5%未満ぐらいのはずです。

タスクマネージャーで負荷がかかっているプロセスがあるかどうか確認した方がいいでしょう。

Answer 5

入っているソフトが Windows 10 対応か調べる → クリーンブートなどで特定

使用しているハードウェアやドライバーが Windows 10 対応か調べる → メーカーサイトやデバイスマネージャーのバージョンなどを確認