PC マウスとキーボード 反応しない

Question

2/24,再起動をしたところマウスとキーボードが反応しなくなりました

起動直後は動作.F8起動で診断のところでも動作,ログイン画面からなにもできません

他所にかかれている「デジタル署名を無効にして起動」も効果なし

再起動しようが付け直しようが効果なし

起動直後はちゃんと動作するし,コントローラーも動作するのでマザーボードの劣化も可能性は低

もうお手上げです

救援求...

一応PCのスペックを...

CPU i5-6400

GPU Radeon R9 370X 4GB

RAM 16GB（8GBX2）

OS WINDOWS10

OS入れ直しや初期化はできるだけ勘弁してほしいものです...

Answer 1

このサポート情報の操作を試してください。

USB デバイスは 2018 年 2 月 13日更新プログラム (KB4074588) をインストールした後は動作を停止することがあります。