pcの管理者アカウントへのログインができない

Question

pcにログインできなくなりました。

先日マイクロソフトアカウントのプライマリエイリアスをAからBに変更しました。

その後pcにてログインしようとするとパスワードが間違っていると表示されました。

パスワードを忘れた場合からパスワードを変更しましたがそれでもログインできません。

スマホではアカウントにログインできるのでパスワードは正しいと思います。

また、pcのパスワード再設定画面では旧アドレスAが表示されます。

pcの別のローカルアカウントではログインできます。

アドレスAは現在使用できないため元に戻すこともできません。

以上よろしくお願いします。

Answer 1

YK08 さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

セーフ モードでもサインインできなかったのですね。

もし、無線でインターネットに接続している場合は、可能であれば、有線 (LAN ケーブル) で接続した状態でもサインインを試してみると良いと思います。

他に方法がないか探してみても、現在の状態からサインインできないアカウントを復旧させる有効な方法は見つかりませんでした。。

サインインできる別のローカル アカウントは「管理者」と「標準ユーザー」のどちらですか?

別のアカウントが「管理者」の場合は、ユーザー アカウントを作り直されてはいかがでしょうか。

別のアカウントが「標準ユーザー」の場合は、[すべて削除する] の方法で PC を初期状態に戻すことを検討してみてください。

◇Windows 10 - PC を初期状態に戻す方法

※念のため、＜こちらのページ＞の方法でバックアップが取れないかを試してみると良いかもしれません

Answer 2

上記方法によりデータは取り出すことができました。

ありがとう御座います。

アカウントについては復旧できず、再インストールを行いました。

Answer 3

返信ありがとうございます。

再起動、セーフモード共にログインできませんでした。

また、パスワードの再設定画面では旧アドレスが表示されます。

よろしくお願いします。

Answer 4

YK08 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

プライマリエイリアスを変更した Microsoft アカウントのユーザー アカウントにサインインできなくなったのですね。

いったん再起動してからもう一度試してみるとどうでしょうか。

再起動後も状況が変わらないようであれば、Windows の最小限の機能のみで起動する "セーフ モード” の状態でサインインできるかも試してみると良いと思います。

◇Windows 10 - セーフ モードとネットワークで起動する方法

※新しいパスワードと変更する前のパスワードの両方で試してみてください

返信をお待ちしています。