Windows7 ブラックアウト　マウス、キーボードが効かない

Question

Anonymous

Windows7を起動しようとすると画面が真っ暗のまま何も出来ません。

1.windows通常起動→ブラックアウト状態 (マウスポインターは出ずマウスもキーボードも動かない)

2.F8を押しコンピューターの修復を試みた→(修復画面は出てきたがマウスもキーボードも動かない)

3.F8を押しセーフモードで起動も試みたが→(マウスポインターは動きはするがブラックアウト)

4.BIOSから詳細ブートオプション→コンピュータの修復も2.と同じ症状

PCスペック

American megatrends

CPU :i7-6700

メモリ:4+8　12GB

グラボ:gtx950

OS:Windows7 Professional

他に何か打つ手は無いでしょうか･･･。

お力添えよろしくお願いします。

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Answer 1

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Answer 2

OSインストールディスクまたはシステム修復ディスクがあれば、それを使ってシステムの修復を試せないでしょうか。

下のサイトを参照してください。

OSインストールディスク、システム修復ディスクのどちらもない場合は、同じサイトにシステム修復ディスクの作成方法が書かれていますので、別のPC（Windows 7 で32bit版か64bit版かも同じもの）で作成してください。

ところで、＜PCスペック：American megatrends＞　というのは何でしょうか。

BIOSがAmerican megatrendsということでしょうか。

起動時にAmerican megatrendsの画面が出ているのであれば、そこに書かれている内容を確認して、何かエラーの表示がないでしょうか、あるいは何か指示内容が書かれていないでしょうか。

次のことを試してみてもいいかもしれません。

BIOSを初期化する。

デスクトップ版PCの場合は、シャットダウンしてからメインスイッチを切り（ない場合はコンセントから抜く）、マザーボードのCMOSクリア（ジャンパーピンやボタンスイッチ）あるいはボタン電池を外して、しばらく放置してから起動する。

初期化後に改善されればPCの時刻を合わせた方がいいと思います。

また、可能であればボタン電池を交換した方がいいと思います。

ノート型の場合はPCの説明書をみるかメーカーサイトで確認（相談）する。

不具合発生前に増設した機器がある場合は、それを取り外してみる。

また、周辺機器を可能な限り外して起動してみる。

これらで改善されない場合はHDDなどが故障している可能性がありますので、修理する必要があるかもしれません。