Windows10において、デジカメで撮影した写真(JPEG形式）の一部においてペイントで開こうとすると「このファイルは読み取れません。 このビットマップ ファイルは無効であるか、または現在サポートされていない形式です。」の事象について

Question

【環境】Windows10,Excel2016,ペイント,GIMP,JTrim

【事象および状況】

　客先のユーザーにおいて、以下の事象が発生しました。

　　デジカメで撮影した写真(JPEG形式）の一部において、ペイントで開こうとすると「このファイルは読み取れません。 このビットマップ ファイルは無効であるか、または現在サポートされていない形式です。」で開けない事象になりました。しかし、開けない画像はプレビュー表示されています。Excel2016において、デジカメで撮影した写真(JPEG形式）を画像の挿入をすると、挿入した場所には、「画像を表示できません」のメッセージだけで、画像が表示されません。

　同じデジカメで撮影した写真(JPEG形式）でもペイントで開けたり、Excel2016の画像の挿入で画像もきちんと表示できるものもあります。

　GIMP、JTrimがあったので、それを使用して試してもらいましたが、改善は見られませんでした。

　デジカメで撮影した写真(JPEG形式）については、サーバーに保管後、SDカードから消去したらしく、元の写真は残っていません。

【ご教示いただきたい点】

　現在残っているのはサーバーに保存されている写真だけですが、「このファイルは読み取れません。 このビットマップ ファイルは無効であるか、または現在サポートされていない形式です。」で開けない事象になっている写真について、Windows標準機能で表示させることはできますでしょうか。可能な場合、どのようなソフトウェアで表示することができますでしょうか。

Answer 1

上のHEIFの話の書き込み

ありがとうございます。

サムネイル画像はWindowが作成することを理解していませんでした。

デジカメの写真をファイルサーバーにアップロードした場合、Thumbs.dbに画像や写真データの縮小イメージが作成されたが、Thumbs.dbを作成した後にデジカメの写真が壊れたので、サムネイル画像の表示はできてはいるが、デジカメの写真が壊れているので開くことができなくなっていたことが理解できました。

WindowsでThumbs.dbファイルを作成しないようにする

ユーザーからなぜ、サムネイル画像が表示されるのに、デジカメの写真が表示できないのか質問されたとき、その理由がまったく理解できていませんでした。

上でテストしてサムネイルの再作成を試しているだろうから　違うだろうな（HEIFの話）

きっと・・

Answer 2

Windows標準機能ではまず不可能でしょう。結局のところすべて共通のモジュールを使って画像を処理しているので、Windows標準機能で開けるのであれば、Paintでも、IEでも、Officeでも、どれでも同じように開けるわけです。

こういった事情があるので、おそらく表示できないでしょうが、フォトでも表示してみましたか？

Answer 3

文面だけなので　壊れてるのかも不明・・

Answer 4

＞Windows標準機能で表示させることはできますでしょうか。

＞「このファイルは読み取れません。 このビットマップ ファイルは無効であるか、または現在サポートされていない形式です。」

文面そのままだと思いますが？

JPEG形式なんでしょうけど　bmpなのか？ってのが変。。

Answer 5

他のPCを使っても表示されないのでしょうか。

特定のPCだけで起きる問題であれば、PCシステムに問題が生じている可能性があるのかもしれません。

異なる症状なので関係ないかもしれませんが、下のスレッドのようなケース（新規ユーザにすれば問題は解消されたという例）もあります。

回答の下の返信をクリックして全ての投稿を参照してください。

　　　　　Windows 7のPCで、JPEGファイルの表示ができない

また、特定のファイルだけが開けないのであれば、ダメもとで画像変換を行ってみるという方法もあります。

JPEGをPNGに変換してからPNGをJPEGに変換してうまくいけば、多少画質は落ちるかもしれませんが通常の大きさでは違いは分からないと思います。

作業する場合は、念のため元ファイルのコピーを作成し、コピーを変換した方がいいと思います。

私が使っているのはViXという画像ビューアですが、変換機能も持っていて使い易いものです。

動作対象となっていないWindows7 で使えていますのでWindows10でも使えると思いますが、残念なことに開発が終わり作者サイトにもつながりませんし、最近は脆弱性が見つかったということもあり、安心できるサイトからのダウンロードもできなくなりました。

他にも変換ソフトはありますので、窓の杜やVectorなどの信頼できるサイトから評価が定まった定番といわれるものを使ってみたらどうでしょうか。

　　　　　https://freesoft-100.com/review/vix.php

Answer 6

そこを調べるのが業者って気もしますけど・・

（ボランティアを利用しないで、）

縮小表示用のファイルが出来てから壊れたとか？

（？開こうとしてるとき・・・縮小表示がこわれて。。。）

他は表示されるものがあり　一部が表示できないのなら

壊れれてると考えますけど？

※正常なら表示できませんか？

Windowsの機能で画像修復は聞いたことがないです

Answer 7

ありがとうございます。

やはり、復旧することはできないですよね。

デジカメの写真が壊れていれば、サムネイル画像が表示されないと思うのですが、なぜ、サムネイル画像の表示ができているかについて、疑問に思っています。