windowsインストーラについて

Question

先日からCubase LE 9.5を起動する際にスプラッシュスクリーンの状態でwindowsインストーラのポップアップが「インストールの準備中」と出たままソフトごとフリーズしてしまう現象になっています。

発端はおそらくwindowsのアップデートかほかのDAWソフトをインストールしたタイミングだと思います。

試した作業は再起動、ソフトの再インストール、管理者起動、システムの復元でwindowsアップデート前になど無知なりにしているのですが治りません。

そればかりか他のPro tools FirstやStudio One などの無料DAWを入れてみてもスプラッシュスクリーンの段階でフリーズするかウィンドウが勝手に閉じてしまいます。

PCはつい最近BTOで買ったのですがhttps://support.microsoft.com/ja-jp/help/942288/windows-installer-4-5-is-availableこのページを確認したところ32bitのWindowsインストーラが確認されたと出ています。

PC自体は64bit版のはずなのですが64bit版のインストールで治りますでしょうか？

もしそうであれば導入方法をお聞きしたいです。

Answer 1

ありがちなのは Windows 10 に対応していないアプリケーションをインストールして、システムやインストーラーを壊したとかはあります。

何をインストールされたか不明ですが、その辺は全て確認済みということで良いでしょうか。

システムが壊れている可能性が高いので、購入したばかりなら初期化した方が安全に継続使用できると思います。

Answer 2

問題になりそうな基本的なファイルの修復をしておきましょう。

1. ファイルシステムに異常はありませんか？

　まず、読み取り専用モードで問題があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c:

　エラーになったり問題が発見された場合には、管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c: /F

　Windowsを再起動するときにストレージのチェックを実行するように設定するかどうかの確認がありますので、[Y]を入力してください。実行が終了したら、Windowsを再起動すると、Windowsの起動時にカウントダウン後にストレージのチェックを実行します。

2. ファイルの整合性に異常はありませんか？

　まず、異常があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

　エラーが表示されたら、以下を実行して修復してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Sfc /scannow

　修復が成功した場合には、修復を完遂するためにWindowsを再起動してください。

　修復が失敗した場合、システムファイルの修復ができませんので、保存しておきたいファイルを別のメディアにバックアップして、Windows をクリーンインストールしてください。

3. 処理を妨げる可能性がある作業用一時ファイルを削除しましょう。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

cleanmgr.exe /D C: /VERYLOWDISK /SETUP

　コマンド実行後にWindowsを再起動し、ストレージへのアクセスが緩慢になってからログインしてください。その後に再発しないようであれば、一時的なものですから放置してもいいでしょう。

　これで問題解決ができない場合には、インストール管理関係の管理情報が破損していますので、保存しておきたいファイルを別のメディアにバックアップして、Windows をクリーンインストールしてください。

Answer 3

Cubase LE 9.5のuninstall＆reinstall

よくあるお問い合わせ(Q&A)

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トラブルの原因がCubase LE 9.5ではない可能性もあります

通常はトラブル引き金となったソフトの修復を行いますが

どのように対応致しましたか。

本来ならサードパーティソフトのトラブルなのでメ－カ－対応が

健全かと思います。

最終的には初期化の必要もあるかもしれません。

Windows 10を初期状態に戻す