windowsのライセンス認証ができません。

Question

windowsのライセンス認証ができません。マザーボードを交換してライセンス認証をしようと思ったら、「windowsのコピーのライセンス認証を行うことができません。インターネットに接続していることを確認してから、やり直してください。インターネットに接続してもこの問題が引き続き発生する場合はシステム管理者に詳細を問い合わせてください。」とのメッセージがでて困っています。どういう状況でどうやったらライセンス認証できるのか教えてください。

Answer 1

リテール版を使用しているのにライセンス認証できない場合は、

1. ライセンス管理の管理情報が壊れているのでWindowsをクリーンインストールしなおす必要があるか、
2. サポートに連絡して手続して、ライセンス認証できるようにしてもらうか、

どちらかないし、両方を行う必要があります。

もちろん、OEM/DSP版でライセンス違反というのは論外です。

Answer 2

ディスクのクリーンアップをして再びトラブルシューティングを行いましたができません

Answer 3

1. ライセンスの種別を確認しましょう。

　ハードウェアとセットで廉価販売されているOEM/DSP版の場合、M/Bを交換したら、新規のデバイスと認識されるので、基本的に新しいライセンスが必要です。

参考：ライセンス条項

• リテール版のライセンス条項
• OEM /DSP 版のライセンス条項

2. ストレージの健全性やファイルの整合性を確認しましょう。

　CHKDSKコマンドでストレージの健全性を確認し、DismコマンドやSfcコマンドでファイルの整合性を確認しましょう。

3. [ディスククリーンアップ]を実行しましょう。
4. トラブルシューティングを実行しましょう。

　参考：

　ハードウェア構成の変更後に Windows 10 のライセンス認証をもう一度行う

　ライセンス認証のトラブルシューティング ツールを使用する

5) カスタマー サポートにお問い合わせください。