PCが青い画面の再起動ループに

Question

こんにちは

昨日まで無事にPCのを使用していたのですが、

3Dゲーム(オーバーウォッチ)を起動するとエラーが発生したため、再起動をかけた所青い画面の再起動ループに陥りました。

「問題が発生したため、PCを再起動します。

次をオンラインで検索→event tracing fatal error」

以下の対処法を試してみました。

続行

→起動に失敗し、再起動→青い画面

PCの電源を切る

→電源を切り、再起動→PCの起動に失敗しました

PCの電源を切り、バッテリーを外し放電後ACアダプターも接続し起動

→PCの起動に失敗し、青い画面へ

システムの復元

→復元ポイントがないため復元不可

回復

→回復ファイルがないため修復不可

スタートアップ修復

→スタートアップ修復に失敗しました

コマンドプロンプト

→詳細オプションを選択し

コマンドプロンプトを起動にて

sfc /SCANNOW

を実行し、ファイルは修復されたようだが効果無し。

PCのリフレッシュ

→50%前後で失敗し、青い画面に戻される

スタートアップ設定

→F4,F5,F6のセーフモードにて起動しようとするものの、それ自体も起動に失敗し、青い画面へ

ノートPC

TOSHIBA dynabook

Intel core i 7

AMD

16GB RAM

1TB HDD (空き容量256GB前後)

心当たりのある症状

Windowsアップデートがインストールされ、

更新してシャットダウンが表示されていた作業を続けた。

数時間作業した後、更新してシャットダウンが消え、シャットダウン、再起動が通常通り表示されたが

念の為にシャットダウンし、再起動した。

それから青い画面が出るようになった。

Answer 1

保存しておきたいデータを別のメディアにバックアップして、Windowsをクリーンインストールしたほうがいいでしょう。