ディスプレイ自動オフできない・スリープが行えない

Question

つい先日、組立てたパソコンにWindows 10のインストールを行いました。

5分放置でディスプレイの電源を切るように設定していたのですが、規定時間が経過しても画面が黒くなるだけでディスプレイの電源がオフになりません。

バックライトが点いたままのようで、暗い部屋だとうっすら明るくなっています。

Windows 10をインストールした別のマシンに接続し、一定時間経過後「信号なし」となりそのマシンでは不具合なく自動で電源が切れることを確認しました。

また、シャットダウンメニューにスリープがありませんでした。

電源オプション内のシャットダウン設定内にスタンバイのチェックボックスのみ存在しておらず有効にできません。

ウェブで検索しても別の情報ばかりが引っ掛かり、解決に繋がる情報が入手できませんでした。

どなたかこの2つの症状についてご存じありませんか？

環境

OS  Windows 10 Home

CPU  Intel Core i5-8400

Memory  Kingston HyperX FURY 8GB

SSD  Samsung 960EVO M.2 250GB

HDD  Seagate Barracuda 4TB

M/B  ASRock B360M Pro4

Monitor  EIZO FlexScan EV2450

Answer 1

安藤坂のPochi様、返信ありがとうございます。

再起動や放電を試しただけでは特に何も変わりませんでしたが・・・

ディスプレイドライバを確認したところ、当方所有の別のマシンには全て「Intel HD Graphics Driver」がインストールされているのに対し、問題のマシンにはそれがなく、「基本ディスプレイアダプター」というドライバが確認できました。

短絡的ながら、Intelのホームページからドライバを引っ張って別のマシンのようにインストールできれば解決するだろうと考え

基本ディスプレイアダプターを削除し下記URLよりIntel UHD Graphics 630のインストールを実行、再起動を済ませるとスリープとディスプレイ電源オフが有効になりました。

https://www.intel.co.jp/content/www/jp/ja/support/products/126790/graphics-drivers/graphics-for-8th-generation-intel-processors/intel-uhd-graphics-630.html

グラフィックドライバとスリープがどのように関わっているのかは具体的に理解できませんでしたが、抱えていた問題は解決致しました。

大変ありがとうございました。

Answer 2

＞シャットダウンメニューにスリープがありませんでした。

再起動はしてみたのでしょうね。

高速スタートアップを無効に設定して再起動しただけで治った人がいました。

Shift キーを押しながらシャットダウンして電源が落ちたら、

全てのコード類と周辺機器を外し、静電気の放電をしてください。

その後最小限の機器だけ繋いで立ち上げてみてください。

デバイスマネージャーからディスプレイアダプターを開き、

ディスプレイドライバーを最新に更新してみてください。

2つのトラブルは多分原因が同じだと思います。

Answer 3

問題が解決したようですね、おめでとうございます　(^^♪　(^^♪

あなたが送ってくれた画像と全く同じで シャットダウン設定 が3項目になり、

スリープの項目自体がなくなってしまうトラブルは過去にもスレッドが数回立ちました。

インテルのグラフィックドライバーを更新して治った人が複数名存在しました。

ディスプレイの自動オフトラブルだけだったら解決方法は見当がつきませんでした。

スリープ項目のトラブルが同時発生したのは運がよかった？ということかも。

早々の結果報告ありがとうございました。

Answer 4

設定するなら以下の電源プランでは？