windows10のボイスレコーダーが起動しなくなりました。

Question

Windows10のボイスレコーダーを使用していましたが、起動しても、一瞬で起動画面が閉じてしまい、使えなくなりました。

Answer 1

ファイルが破損したか、設定が破損したのでしょう。システムの修復を行うことをお勧めします。

1. ファイルシステムに異常はありませんか？

　まず、読み取り専用モードで問題があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c:

　エラーになったり問題が発見された場合には、管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c: /F

　Windowsを再起動するときにストレージのチェックを実行するように設定するかどうかの確認がありますので、[Y]を入力してください。実行が終了したら、Windowsを再起動すると、Windowsの起動時にカウントダウン後にストレージのチェックを実行します。

2. ファイルの整合性に異常はありませんか？

　まず、異常があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

　エラーが表示されたら、以下を実行して修復してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Sfc /scannow

　修復が成功した場合には、修復を完遂するためにWindowsを再起動してください。

　修復が失敗した場合、システムファイルの修復ができませんので、保存しておきたいファイルを別のメディアにバックアップして、Windows をクリーンインストールしてください。

3. 今後の処理を妨げる可能性がある作業用一時ファイルを削除しましょう。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

cleanmgr.exe /D C: /VERYLOWDISK /SETUP

　コマンド実行後にWindowsを再起動し、ストレージへのアクセスが緩慢になってからログインしてください。

Answer 2

Takashi NISHIIE 様

アドバイスありがとうございます。

Microsoft Store のリセット後、ボイスレコーダーを右クリックし

[その他]-[アプリの設定]を選択し、[設定]画面の[リセット]を選択して、

再インストールしようとすると、インストール済みです　となり、

再インストールできませんでした。

Answer 3

少なくとも、Windowsは正常であることは確認できたので、Windows ボイスレコーダーを再インストールしましょう。

1. Microsoft Storeをリセットする。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

wareset

　コマンド実行後にWindowsを再起動し、ストレージへのアクセスが緩慢になってからログインしてください。

2. スタートメニューのボイスレコーダーを右クリックし、[その他]-[アプリの設定]を選択し、[設定]画面の[リセット]を選択して、再インストールする。

Answer 4

Takashi NISHIIE 様

早速のご連絡ありがとうございます。

教えていただいたとおりにシステムチェックをしてみましたところ、

1）ファイスシステムの異常ありませんでした。

2)ファイルの整合性の異常ありませんでした。

3)作業用の一時ファイルの削除を行いました。

その上で、ボイスレコーダーのアプリをアンインストールし、

再度インストールしてみましたが、起動しませんでした。