Windows Update 更新プログラム 再起動しても完了できません。

Question

1カ月程前から「Windows　Update更新プログラムが完了しませんでした」というメッセージがでます。

再起動のメッセージが出て、再起動させても「完了しませんでした」となってしまいます。

インストール履歴には以下の表示がありました。

どうすれば更新完了できるのでしょうか。教えてください。

2018-03ｘ64ベースシステム用　Windows10　Virsion　1709累積更新プログラム（KB4089848）

インストールするには再起動が必要です

2018-02ｘ64　同上（KB4074588）

インストールするには再起動が必要です

2018-03ｘ64　同上（Adobe Flash Player対応）（KB4088785）

インストールするには再起動が必要です

Answer 1

こだたな さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

いくつかの更新プログラムが、再起動をしてもインストール完了にならないのですね。

まずは Windows Update トラブルの一般的な対応として、以下ページの対処を確認してみてはいかがでしょう。

・Windows 10 - Windows Update に失敗する場合の対処法

状況が変わらない場合は、以下操作も試してみてください。

1. スタート ボタン横の検索欄に「cmd」と入力
2. 検索結果の [コマンド プロンプト] を右クリックし [管理者として実行]
3. 黒い画面が出たら以下コマンドを入力して Enter キー

SC config trustedinstaller start=auto

4. SUCCESS (成功) と表示されたらパソコンを再起動

Answer 2

こだたな さん、こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

前回紹介した対処で問題が解消されると良いのですが、操作を試した結果など分かりましたら、よければまた書き込みをしてみてくださいね。

今後ともマイクロソフト コミュニティをよろしくお願いいたします。

Answer 3

ご教示ありがとうございました。