Windows10 サインイン出来ない

Question

似た質問を発見しましたが、違った点もあり質問させていただきます。

数年ほぼ毎日使ってたPC立ち上げた際、サインインのパスワード入力手前のロック画面から先に進めない状況が続いてます。パスを入力する空欄のスペースの表示も出ません

右下には、シャットダウンを含む３つのアイコンが出てるわけでもなく。電波のようなアイコンが一つあるだけです。

キーボードでボタンを押すとどのキーでも少し画面が揺れるようなスワイプのし損ないのような反応が出るだけでパスを入力できる訳でもなく、再起動の三点キーなの同時押しにも同様の反応をするだけです。

マウスポインターはあり動かせるのですがクリック類も意味がないです。

ハードの再起動ボタンを押してもその繰り返しで電源ボタンで電源を落とすしかない状況です。

打開策やその足がかりとなる手法をご教示下さいお願いします。

Answer 1

前回お知らせしたように、

外せるものは一度全てバラバラにしてください。

電源コードやモニターも外してください。

マウスもキーボードも外さないとダメです。

マウスの脱着だけでトラブルが解消した人も過去にいたのです。

全て外した状態で電源スイッチを数回空押ししてください。

静電気の放電は今回のトラブルに効果があるかどうかわかりません。

しかし、やってみて損はなく、何をやってもダメだったのが劇的に解消し、

それまでの苦労が水の泡？ということも稀にあるのです、稀・・・ですが。

Answer 2

ロック画面から先に進めない状態でしょうか。

その立ち往生している画面には時間と日付が出ていますね。

　＞再起動の三点キーなの同時押しにも同様の反応をするだけです。

Ctrl ＋ Alt ＋ Delete を押しても画面が推移しないということでしょうか？

ロック画面から強制終了でしか電源を切れない状態ということですか？

◎ 強制終了した後、全ての周辺機器とコード類、ＳＤカード、

　 ＵＳＢメモリー、ノートパソコンならバッテリーも忘れず外し、

　 静電気の放電を行なってください。

　 バッテリーの外せないタブレット端末は放電のやり方が、

　 メーカーや機種によって違います、マニュアルブックを見るかメーカーに

　 問い合わせてください。

　放電が済んだら 再び最小限の機器だけ繋ぎ直して起動してください、

　 これだけで治るケースがあります。　運がよければ・・・

    尚、強制終了はパソコンに負担がかかり、稀に故障することがあります。

　自己責任でお願いします。

　https://www.ikt-s.com/win10-force-safemode-boot/

上記サイトの方法で、

　１、スタートアップ設定からのセーフモード起動、

　２、スタートアップ修復、

　３、回復ポイントがあればトラブルが出ていなかった日の

ポイントに戻す、

　４、コマンドプロンプト（管理者）で  

dism /online /cleanup-image /restorehealthと　sfc /scannow　を試す。

Answer 3

回答ありがとうございます

主電源からの強制終了するしかない状態です。

デスクトップPCで回答いただいたような対処法も見てたので、ディスプレイと電源用にコードを繋いである他は、マウス&キーボード用の物とwifi無線LAN用のUSBポートのみ使ってるで一晩放置してましたが、変わらずです。無線LAN用のも外してみます。

静電気の放電方法はどの様なものがありますか⁈