マザーボードを交換したらWindowsライセンス認証が切れた

Question

題名の通りなのですが、現在ライセンス認証が通せなくて困っています。

マザーボードが故障したためマザーボード以外のパーツを流用し新しいマザボでPCを組みなおしました。

マザーボードが変わった為、Windows側からライセンスの認証が解除されたのですが、

デジタルライセンスでの紐づけを行っていなかったため今まで使っていたライセンスを引き継ぐことができません。

なおパソコン本体は組みあがったメーカー製のものを改造する形で使っており、ディスク等でOSを持ち合わせていません。

マイクロソフトの電話対応を試みましたが受付時間帯は仕事なのでまったくタイミングが合いません。

（自動再生でアナウンスされるライセンス用の電話番号に掛けましたが繋がりませんでした）

インターネットのみ、または24時間いつでもできる方法があればお願いします。

Answer 1

題名の通りなのですが、現在ライセンス認証が通せなくて困っています。

マザーボードが故障したためマザーボード以外のパーツを流用し新しいマザボでPCを組みなおしました。

マザーボードが変わった為、Windows側からライセンスの認証が解除されたのですが、

デジタルライセンスでの紐づけを行っていなかったため今まで使っていたライセンスを引き継ぐことができません。

なんか文面が以前と違いますね

（以前はマイクロソフトアカウントに組み付けていない場合は・・とかの文面を見た記憶が　）

デジタルライセンスは　同じパソコンでないと有効ではないようです

変更後はプロダクトキーが必ずいるようです

＞パソコン本体は組みあがったメーカー製のものを改造する形で使っており、

※がたいが同じでもマザーボードが違う場合は　同じパソコンとは通常いいません

Answer 2

基本的にマザーボードを変更したら、新規にWindowsのライセンスを購入することが必要です。

例外的に、Windows 10のリテール版を購入していた場合には、プロダクトキーの入力をスキップしてライセンス認証済みのMicrosoftアカウントでログインすることで、ライセンスを引き継ぐことが可能ですが、一定回数以上ライセンス認証した場合には、別途に手続きが必要になることがあります。

Windows をインストール済みのストレージを新しいマザーボードにそのまま接続するのはやめてください。ライセンス認証やデバイスの認識などでトラブルが発生する原因になります。新しいマザーボードに変更したら新規にクリーンインストールするのは必須です。

ハードウェア構成の変更後に Windows 10 のライセンス認証をもう一度行う

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/20530/...

Windows のライセンス認証エラーに関するヘルプ

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/10738/...

Windows 10 のライセンス認証

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/12440/...

参考：ライセンス条項

• リテール版のライセンス条項
• OEM /DSP 版のライセンス条項

参考：サポート窓口

カスタマーサポート(総合)

ライセンス認証関連サポート