PC起動前に起こるブルースクリーンについて

Question

ログイン画面に行く前にフリーズし、ブルースクリーンが起こってしまいます。このフリーズは最近起こり始め、かなり困っています。ブルースクリーンにはVIDEO_MEMORY_MANAGEMENT_INTERNALというコードが出ていました。どうかご回答のほどよろしくお願いします。

Answer 1

ok123. さん、コメントありがとうございます。

大黒様のお社 さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

ブルースクリーンが最近起きるようになったということですが、ブルースクリーンが表示されずに通常起動出来る場合もあるのでしょうか ?

その場合は、一般的な対処ですが、常駐アプリケーションなどの影響がないか <クリーン ブート> を実行した状態ではどうか確認してみてはいかがでしょうか。

あと、再起動時などでは問題なく、シャットダウン → PC 起動、のタイミングで起きるようでしたら高速スタートアップを無効にしてみると良いかもしれません。

◇ Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法

もし、起動すると必ずブルースクリーンが表示されて通常起動できない場合は、以下のページを参考に回復環境を起動してスタートアップ修復やシステムの復元などを試してみてください。

◇ Windows 10 - 起動できない場合に回復環境を起動する方法

確認された結果など、返信お待ちしております。