EFS で暗号化したファイルにアクセスできなくなりました

Question

Windows１０Proで、ファイルをＥＦＳにて暗号化して、証明書もエクスポートして保管しておりました。

暗号化後は特に問題なくファイルにアクセスも出来て運用しておりましたが、Windowsがフリーズしたため強制終了（Ctrl+Alt+Delete）をいたしました。

フリーズの状況は、マウス操作はできませんでしたがキー入力は受け付けてくれました。

再起動後、暗号化したファイルにアクセスしたところ「アクセスが拒否されました」とメッセージが表示され暗号化ファイルにアクセスができなくなりました。

イベントログを確認いたしましたが、特に不審なログは見受けられませんでした。

その後、

①バックアップしている証明書をインポートする。（証明書は１つのみ）

②ファイルのプロパティからの暗号化解除を試みるも「指定されたファイルの暗号化を解除できませんでした。」とメッセージが表示され解除できない。

③管理者権限のあるユーザーを新規に作成して、バックアップしている証明書をインポートしてみましたが、現象は変わらず。

④新規ユーザーにて、新規にファイルをＥＦＳの暗号化を実施したところ、問題なく暗号化されアクセスできる。「このファイルにアクセスできるユーザー」のユーザー欄には、上記③にてインポートした証明書のユーザー名が表示されている。（証明書は問題なくインポートされている様です）

ファイルにアクセスできない以外は、問題のない動作結果と思われます。

運用してきて環境の変化といえば、３日前にＯＳのログオンパスワードを変更いたしました。ただし、パスワード変更後、３日間は問題なく暗号化ファイルにアクセスできました。

他に何か試すことや調べることなどはありますでしょうか。

どうかご教示いただきますようよろしくお願いいたします。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : ＥＦＳについて教えてください。

Answer 1

​rigirigi さん、こんにちは。

マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

PC のフリーズで強制終了してから、EFS で暗号化したファイルを開こうとすると「アクセスが拒否されました」と表示されるのですね。

また、バックアップしている証明書を使用してもうまくいかなかったのですね。

確認なのですが、ファイル自体のバックアップはあるでしょうか？

一部状況が異なるのですが、過去に暗号化したファイルでアクセス許可がないと表示され、バックアップしたファイルを復元して問題が解消されたという書き込みがありました。

次の 8 月 9 日 kouhei-koyama さんのコメントを参考に、ファイルのバックアップも確認してみてはいかがでしょうか。

Windows 10　暗号化されたファイルを変更する事が出来ない