無線LANが不安定

Question

社内で使用している無線LAN機をバッファロー　WZR-300HPからバッファロー　WHR-1166DHP4に交換しました。

しかし、特定のPC（DELL　LATITUDE3540）に限り頻繁にネットワークが切断されます。

ダメな時は何度接続を繰り返しても繋がらない時があります。

そこでバッファローに相談し、チャンネルを変更したり、干渉難い設定にしたりしたが変わらず。

仕方なく機種を交換しても変わらず。（チャンネル変更も試す。）

今度はDELLへ相談し、ドライバをインストールしたが変わらず。（Win8.1→Win1Oにアップグレードしたものなので、Win10用をインストールした。）

両社ともにお手上げの状態です。

DELL　LATITUDE3580が３台あり、親機から2~３ｍの距離であるにも関わらず不安定です。

マイクロソフト側で何か試してみることや、同様な事例がありましたら、教えていただけないでしょうか。

Answer 1

皆さんに報告します。

結局、バッファローWHR-1166DHP4をNECのWG1200HP2に交換しました。

その後、１週間ちょっと経過したのですが、突然ネットワークが切断されることはありません。

PCを起動した時に、初めから切れている場合はあります。

PC側のアンテナが常に３本（Windows10）で、本数が増減することはなく、WiFi Analyzerで監視をしていても、上下に振れるようなことはありません。

まさかと思いますけどWHR-1166DHP4が２台続けて不良品だったのか？

それともPCとの相性が悪かったのか？

当面はバッファローの購入はしません。もうたくさんです。

相談にのって頂き、ありがとうございました。

Answer 2

上橋様

有難うございます。

IODATAの2.4ghzの子機でどうかですね。

最新の親機を購入したのに不安定になるなんて、、、、思いませんでした。

Answer 3

dellの仕様を見たら、5GHzも使えるようなので（AC仕様）一度メーカーに聞くなりしてみたらどうでしょうか？

Answer 4

チャンネル変更をしたということは、2.4GHzと5GHzの周波数帯域についても変えてみたのでしょうか？　特に2.4Ghz帯はUSB3.0やBluetoothなどによる干渉で問題になることがあります。

ドライバ関係でいうと、Windows 10 ver.1709以降で無線LANのドライバの取り扱いが変わっているので、2017年9月以降にWindows 10用にアップデートされてリリースされたものでなければ、互換性の問題でセッションの維持が難しいことがあります。

こんにちは。

返信ありがとうございます。

PC側は2.4ghz対応のようです。（ﾃﾞﾊﾞｲｽﾏﾈｰｼﾞｬｰ→ﾈｯﾄﾜｰｸｱﾀﾞﾌﾟﾀ：Dell Wireless 1705 802.11b/g/n（2.4ghz））

WZR-300HPの時はこのようなことはなく、２~３ヶ月に一度全く接続できない時があり、この時は10秒程度電源を抜くことで対処していました。

下記はバッファローと試した設定です。

最初の機器の場合は、

2.4ghz：自動設定　→　09、　5ghz：自動設定　→　48　に変更

2.4ghz：　09　　　　　→　13、　5ghz：48　　　　　→　48　に変更

　　　　　　　　　　　　　　　　　↓

無線設定2.4GHZ　［拡張設定］　802.11nプロテクション使用するに変更

　　　　　　　　　　　　　　　　　↓

無線設定→2.4ghzの［拡張設定］MulticastRate　1Mbs→5.5Mbpsに変更

  　　  　→5.0ghzの［拡張設定］MulticastRate　6Mbs→9Mbpsに変更 

２代目の機器の場合は、

2.4ghz：自動設定　→　13　に変更

とりあえずDELLで提案した外付けUSBの子機（IODATA製）をPCに取付てみます。

Answer 5

チャンネル変更をしたということは、2.4GHzと5GHzの周波数帯域についても変えてみたのでしょうか？　特に2.4Ghz帯はUSB3.0やBluetoothなどによる干渉で問題になることがあります。

ドライバ関係でいうと、Windows 10 ver.1709以降で無線LANのドライバの取り扱いが変わっているので、2017年9月以降にWindows 10用にアップデートされてリリースされたものでなければ、互換性の問題でセッションの維持が難しいことがあります。