Unityなどのソフトウェアの画面がホワイトアウトし、何も映りません。DirectXの不具合？

Question

先日から、Unityが使えなくなってしまいました。

起動はし、動いてはいるのですが、画面に何も映らないので使えません。

ファイル選択や起動はできます。ただ何も映らないのです。

Unityに限らず、VRChat、Cluster.などのゲームも同じ状態（起動はして音は聞こえるが、画面が真っ白）なので、グラボかDirectxの不具合なのでは、と思っているのですが、いくらググっても答えがわかりません。

wallpaper engineというソフトで「Directx11で起動」の設定にしていると動くはずの壁紙が動かず、「Directx9で起動」を選択すると動く、という別の問題があるので、なにかDirectxがらみでエラーが起こってるのでしょうか。

最近変更したことは、

最新のWindows Update

GPUのドライバ更新

モニターの増設（その際に一度、間違えてGPUでない方のマザーボードのDVIにモニタを接続した。映りませんでした。）

です。

以下私のパソコンのスペックです。

Windows 10 Home 64-bit 

System Model: DAIV-DGZ520

BIOS: 1.03 (type: UEFI)

Processor: Intel(R) Core(TM) i7-8700 CPU @ 3.20GHz (12 CPUs), ~3.2GHz

Memory: 16384MB RAM

DirectX Version: DirectX 12

GPU:GeForce GTX 1080

ドライバのバージョン: 398.36

どなたか回答よろしくお願いします。

Answer 1

では、問題が起きているアプリケーション自体の再インストールはしていますか？

最終的には、ストレージをフォーマットして、まっさらな状態から新規にWindowsをクリーンインストールして環境を再構築する必要があるかもしれません。

それでもダメならば、アプリケーションの不具合でしょうから、そのメーカーのサポートに問い合わせてみることです。

Answer 2

回答ありがとうございました。

残念ながら異常は見つからず、ビデオカードのドライバを上書きインストールしても治りませんでした。

Answer 3

まず定番の対応として、ファイルが破損していないかどうか確認してみたらいかがですか？

1. ファイルシステムに異常はありませんか？

　まず、読み取り専用モードで問題があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c:

　エラーになったり問題が発見された場合には、管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c: /F

　Windowsを再起動するときにストレージのチェックを実行するように設定するかどうかの確認がありますので、[Y]を入力してください。実行が終了したら、Windowsを再起動すると、Windowsの起動時にカウントダウン後にストレージのチェックを実行します。

2. ファイルの整合性に異常はありませんか？

　まず、異常があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

　エラーが表示されたら、以下を実行して修復してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Sfc /scannow

　修復が成功した場合には、修復を完遂するためにWindowsを再起動してください。

　修復が失敗した場合、修復ができないほどファイルや管理情報が壊れていますので、Windowsをクリーンインストールしてください。

3. ディスプレイドライバを上書きで再インストールしてみる。

　NVIDIAからビデオカードのデバイスドライバをダウンロードしてきて、上書きでインストールしてみてください。