Cドライブ作成時の容量指定について。

Question

以前win7からwin10に無償アップグレードしました。

その後PCの不調が続き、hpサポートに連絡したらOSのクリーンインストールを行うことになり実行しました。

win10のダウンロード先を指定する際にドライブを消去し、新しく作成したのですがその時にドライブのサイズ指定が238GBまでしかあげられず困っています。

HDDは2TBあるのですがCドライブを作成する際に238GBまでしか上がらないのです、それ以上を指定すると『サイズは238GBまでです』と注意が表示されます。

一旦238GBで作成し、外部ソフトであげてみようと試みましたがそちらでも上がりませんでした。

まるでHDD自体が238GBしかないような感じです。どうすればHDDいっぱいのCドライブが作れるのでしょうか。

Answer 1

1.8TBであれば、ファームウェアにLBA関連の設定項目があれば、その設定を正しく設定することで容量を正常に認識できるはずです。

パソコンの取扱説明書がどこにあるのかわからないのであれば、それこそメーカーのサポートに聞いてみるなり、メーカーのWebサイトに公開されていないかどうか確認した方がいいでしょう。

Answer 2

ファームウェアの確認とはどのように実行するのでしょうか。

調べてみたのですが色々な製品のものが出てきてしまいわかりませんでした。

Answer 3

hpのサポートからOSについてはマイクロソフトにお願いしますと言われました。

もう一度聞いてみようかと思います。

Answer 4

HDDが2TBである点が気になります。HDDを大容量のものに換装とかしていませんか？

Windows 7世代のパソコンの場合、ファームウェアの制限で2TB未満のストレージしか正常に扱えないことがあります。無理に使おうとすると、実際の容量よりも少ない容量しか認識されないことがあります。

ファームウェアの設定を確認した方がいいでしょう。

Answer 5

HP のパソコンであれば、サポートでハードディスクのパーティションの削除方法とフォーマット方法を聞いた方が良いと思います。