Windows10 診断データビューアーを起動すると「サービスが有効になっていません」！

Question

診断データビューアーをD/Lして起動すると下記の画面のように「サービスが有効になっていません」のメッセージが表示されて診断データを確認することができません。エクスペリエンスとテレメトリーサービスを有効にする方法を教えていただけないでしょうか？

宜しくお願いします。

Windowsの仕様：　Windows  10 Pro バージョン1803　OSビルド17134.112　投稿時点最新です

Answer 1

追加調査し、解決しましたので投稿します。

ネットで「テレメトリ 起動 停止する方法」で検索し、「diagtrack」が関連していることが分かり、レジストリエディターでdiagtrackで検索すると下記が見つかりました。

値の名前：@%SystemRoot%\system32\diagtrack.dll,-3002

データ：Connected User Experiences and Telemetry サービスを使用すると、アプリケーション内エクスペリエンスと接続ユーザーのエクスペリエンスをサポートする機能が有効になります。また、[フィードバックと診断] で診断と使用状況に関するプライバシー オプション設定が有効になっている場合、このサービスは、イベント ドリブン方式による診断情報および使用状況情報の収集と送信も管理します (これらの情報は、Windows プラットフォームのエクスペリエンスと品質を向上するために使用されます)。

上記より、今回の当方の質問にある「接続ユーザー エクスペリエンスとテレメトリサービスを有効にする必要があります」のサービス名が Connected User Experiences and Telemetry であることが分かりましたので、コンピューターの管理＞サービスでこのサービスの状態を確認すると「無効」になっておりました。「手動」に変更し、診断データビューアーを起動し、イベント一覧の更新アイコン（↻）をクリックすると無事データが表示されるようになりました。

と、いうことで解決です。

Takashi NISHIIE様、サポートありがとうございました。

特異なケースと思われますが、もし同様の方がおられたらとの思いで投稿しました。

Answer 2

設定変更したいのですが、どのメニューから設定変更できますか？

Answer 3

通常は、デフォルトで有効になっているはずです。プライバシー設定で情報収集機能を無効に設定変更している結果です。