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Microsoft storeからダウンロードするゲームについて

Anonymous
2018-06-20T08:34:20+00:00

バージョン1709にアップデートした後、storeからダウンロードしたゲームが起動できないか、非常に低スペックのゲームであるにもかかわらずPC処理率とGPU処理率が100%近くになったりします。原因は何かわかるでしょうか？1803にアップデートすることで解消されるでしょうか？

PC:Surface Pro 4

CPU: i5-6300U

メモリ:8GB

家庭向け Windows | Windows 10 | Microsoft Store

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2 件の回答

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  1. Anonymous
    2018-06-20T15:20:08+00:00

    返信いただきありがとうございます。

    3つの方法をすべて試してみましたが、エラーは検出されませんでした。そして相変わらずゲームをしている時の処理率は高いままになっています。

    この症状に関係するかはわかりませんが、1709にアップデートした後再起動のたびにブルーバックの画面が表示され、数回再起動しなくてはいけないことがあります。1803をインストールしても治らない場合はクリーンインストールしたいと思います。

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  2. Anonymous
    2018-06-20T12:12:47+00:00

    ファイルの破損により異常な動作をしている可能性があります。

    1. ストレージの健全性をチェックしておきましょう。

    管理者特権のコマンドプロンプトで以下を実行し、パソコンを再起動します。

    chkdsk /f C:

    1. パッケージの管理情報が正常であることを確認しておきましょう。

    管理者特権のコマンドプロンプトで以下を実行し、パソコンを再起動します。

    cleanmgr.exe /D C: /sagerun

    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    sfc /scannow

    これらのコマンドでエラーが発生するようであれば、保存しておきたいデータを別のメディアにバックアップして、Windows 10のインストールメディアでクリーンインストールすることをお勧めします。

    1. ビデオカードのデバイスドライバを最新のものを取得してアップデートしましょう。

    Windows 10 ver.1803にアップグレードするのも有効な手段ですが、上記の1)や2)でエラーが発生するようであれば、おそらくアップグレードが失敗しますので、Windows 10 ver.1803のインストールメディアでクリーンインストールすることをお勧めします。

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