windows10のウィンドウが一部白くなってしまう現象について

Question

Anonymous

windows10を使用中、ウィンドウの上部が白くなり操作ができなくなる現象が多発しております。

添付画像はエクスプローラですが、アプリに限定はありません。

ウィンドウの上部が白くなってしまうと、ウィンドウを閉じることもできず困っております。

（PCはハングアップしていないので、タスクバーからアプリを閉じて対応しています）

使用PCは、

・メモリ：4GB

・64ビット

・プロセッサ：Core i3 6100

・ディスプレイドライバは最新を充てました。

・windows10のアップデートは最新を充てました。

・ウィルスソフトはシマンテックを使用しています。

事務所で利用しているwindows10機のうち、半数に症状がでており、困っております。

このような症状はどのような対応したらよいでしょうか。

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2 件の回答

Answer 1

Anonymous

セキュリティソフトを完全に削除するとどうなるでしょうか？

一般的な対処としてセキュリティソフトの削除と常駐プログラムの停止から確認してみてください。

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Answer 2

起動しているアプリケーションの中に正常に動作しないものがあるということです。