Windowsアップデート後ファイルやフォルダがすべて消えてしまった

Question

表題の件につきまして質問させていただきます。

本日PCを起動しましたらアップデートが入っており、立ち上がると一部のデスクトップアイコン

そしてピクチャ、ビデオ等のパブリック系のフォルダの中身が綺麗に消えておりました。

パブリック系のフォルダは７から10にアップデートした時に、何故か引き継がれず、

同じHDDだったので仕方なくWindows.oldからリンクさせ引っ張ってきていたので、おそらくそれが原因だとは思うのですが…

oldのフォルダの中身も綺麗に消えており、バックアップする術がなく非常に困っております。

こちらはアップデートを戻せれば元に戻るのでしょうか…

Answer 1

​こんにちは。

ok123. さん、コメントありがとうございます。

テスラ難民さん、マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Windows 10 の更新後、ファイルが消えてしまったということでしょうか。

また、アプリなどはそのまま残っている様子なのですね。

ファイルが見当たらない場合の一般的な対処法がありますので、まずはこちらを試してはいかがでしょうか。

Windows 10 アップグレード直後に、データが消えた場合の対処法

※ページは Windows 10 アップグレード直後の内容ですが、アップグレード直後ではない場合でも実施可能な対処法が載っています

また「Windows.oldからリンクさせ引っ張ってきていた」というのはどのような操作か、詳細も追加で書き込んでいただければと思います。

Answer 2

​テスラ難民さん、こんにちは。

返信ありがとうございます。

前回ご紹介した対処法ではデータが見つからなかったのですね。

また、Windows.old のファイルをそのまま使用していた状況だったのですね。

Windows.old はアップデートのタイミングで上書きされたり、自動で削除されたりするフォルダーのため、ピクチャ フォルダーなどの場所に指定しない方がよさそうです。

その後も調べたのですが、ほかにご紹介できそうな情報が見つかりませんでした...。

Windows の機能だけでは復旧が難しいと思われる状況のため、あとはデータ復旧ソフトを探す・データ復旧業者に相談するなどの方法になると思います。

Answer 3

こんばんは。

ご返信ありがとうございます。

リンクからさせていたというのは、ファイルのプロパティの「場所」のリンク先を標準ではなく、

Windows.oldの中のフォルダを指定して移動させていた。

ということになります。

ひとまずはリンクを張っていただいた方法を試させて頂きたいと思います！

追伸

張っていただいた方法を試した結果、探しても見つからず

ファイルが完全に消去されているようでした…