突発的なシャットダウン動作・急に「バックグラウンド プログラムの終了を待機しています」となり勝手にシャットダウンしてしまいます

Question

PCを起動してると急に「バックグラウンド プログラムの終了を待機しています」になり勝手にシャットダウンしてしまいます

他、シャットダウンしたと思ったら数分後に起動を初めまたシャットダウンして現象が終わります

毎回ではないのですが連続起動と言いますか起動できてないと言いますか上手く言えませんがそんな事もありました

マザボの寿命かなと考えているのですが確かな問題が見つからないため、分かる方いたら教えて欲しいです...

症状は2日に1回ぐらいで、シャットダウンをキャンセルした場合鬼のようにシャットダウン連打食らう事がありました

CPUの温度は25℃、GPUは21℃、HDDは32℃で問題なし

イベントログはKP41などは出ておらず私の目が節穴でなければ特に問題は見つかってません

Answer 1

BIOSの初期化など全てのことを行っても改善せず、各チェックでもエラーがなかったということですか？

何をどこまで行って、どうなったのかについての情報がないので返信に困りますが、HDDのS.M.A.R.T.なども確認済なのでしょうか。

いろいろ行って原因ではないということであれば、ハードウェアの問題の可能性が出てきますが、HDDに問題がなさそうであれば、次に疑うのは電源とマザーボードの劣化（コンデンサーの機能低下など）です。

使用しているのはデスクトップですか、それともノートですか？

自作デスクトップで他に電源を持っていれば、電源を変えてみると原因が分かる場合もあります。

逆に、他のPCに不具合があるPCの電源を使ってみるという方法もあります。

メーカー製PCであれば修理に出してみてもらったほうがいいと思いますが、もう少しでサポートが切れるOSなので買い替えを勧められてしまうかもしれません。

また、ソフトの問題なのかハードの問題なのかの仕分けということであれば、OSを入れ直した方が早いかもしれませんが、ダメもとで次のようなことも試してみてもいいかもしれません。

もっとも、これらも実施済みですかねぇ・・・・

電源オプションでハイブリッド スリープを「オフ」にしてみる。

これ以外にも次の設定を試してみる。既に設定をしている場合でも、もう一度設定をやり直して再設定してみたらいいと思います。

・ディスプレイの電源を切る：「なし」

・コンピューターをスリープ状態にする：「なし」

・ハードディスクの電源切る：「999999」分

・最小のプロセッサの状態：「100」％

使用している電源やBIOSで異なりますが、BIOS側に電源管理の設定があれば設定を見直してみる。

デバイスマネージャーで［マウス］・［キーボード］・［ネットワーク アダプター］のプロパティの「電源管理」にある、【電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする】のチェックを外してみる。

主には起動時の問題ですが、【このデバイスで、コンピューターのスタンバイ状態を解除できるようにする】のチェックを外してみる。

Wake On Lan（WOL）の影響を排除するために次の設定を行う。

デバイスマネージャーで［ネットワーク アダプター］のプロパティの「詳細設定」（あるいは「Advanced」）にあるWOLに関する設定項目を無効にする。

使用しているもので内容は異なりますが下の例のような項目です。

例：「Wake on Magic Packet」　「Wake on Pattern Match」

BIOS側にもWake On Lan関係の設定（「Wake On LAN」　「WOL」　「Power On by PCI Device」　「Power On By PCIE Device」など）の設定があれば、そちらも見直してみる。

うまく原因の仕分けができるといいですね。

Answer 2

返信ありがとうございます

なるほど、セキュリティソフトは何かと邪魔なのでファイアーオールがん頼りです

私の理解が間違ってなければ「サポートが終了しているソフトウェア」は管理出来る範囲で抑えてるので恐らくだだだだ大丈夫だと思います

やはりフォーマットしてしまうのが一番効果的ですよね

Answer 3

返信ありがとうございます

もちろんそれらは全てやりましたが何も変化がなかったため、質問させていただきました

女性のスッピン肌なみにPC内も綺麗さっぱりし、必死にエラーと睨めっこを終らせ

そして何の成果も得られなかったのです........

Answer 4

何が原因か分からないので、大切なデーターがあればPCが動いているうちにバックアップしておいた方がいいと思います。

一般的な対処法として、下のサイトのような方法がありますが、長年使用しているものであればHDDの劣化や電源の不具合（不安定化）など、ハードウェアの問題が起きているのかもしれません。

　　　　　パソコン利用中に勝手に電源が切れてしまう場合の対処方法

上のサイトの方法、また Takashi NISHIIE さんのアドバイスにある［新規インストール］以外の方法として、次のようなことも行ってみたらどうでしょうか。

　　　　　「Cドライブ」空き容量不足の解消

　　　　　Windows 7 / Vistaに標準搭載されているメモリ診断ツールの使い方

　　　　　システムファイルチェッカーを実行する方法

　　　　　ハードディスクのエラーをチェックする方法

Answer 5

バックグラウンドで動作するセキュリティソフトウェアなどを見直した方がいいかもしれません。

サポートが終了しているソフトウェアなどはアンインストールしておいた方が無難です。

気休めかもしれませんが、可能であれば、保存しておきたいデータを別のメディアにバックアップして、Windowsを新規にインストールしなおした方が、古いサポート切れのアプリケーションや動作が異常なアプリケーションを一掃するという意味で有効かもしれません。