microsoft storeアプリダウンロード出来ない

Question

microsoft storeでアプリ、ゲームをダウンロードするとずっと保留中のままです。そして少し放置するとこのような状態になってしまいました。

どうすれば良いでしょうか

Answer 1

こんにちはストレージチェックしたら直りました

ありがとうございます。

Answer 2

すみません一度ダウンロードするアプリを減らしたのですが少しするとさっきの画像と同じようになってしまいます

Answer 3

設定を開きアプリを選択しアプリと機能からストアを選択し詳細オプションをクリックし一度リセットしてみてください。

ストアでアプリをダウンロードする際は速度に注目してみてください。

下記は例です。ストア上で約107Mbps　タスクマネージャー上で約61Mbps

またダウンロードするアプリの大きさにも注目。GBクラスになると速度も

そこそこ出ていても時間がかかります。

下記は約19GB。大きなアプリだと時間も掛かるので一つづつ処理をしてください。

またWi-Fiは有線に比べ遅い傾向がありますので、もしWi-Fiであれば

一度有線接続にて比較してみてください。

ダウンロード速度を測定しみる。

速度測定システム Radish Networkspeed Testing

ダウンロード速度が1Mbps程度だとネットのページは開けてもファイルのダウンロードには長時間かかります。目安として最低でも20Mbps。

速度が出ていない場合、ネット等で検索し設定を変えてみてくださ。ただし道路混雑と同じく利用者が多ければ回線も混雑しますので速度が出ない時間帯があります。

早朝等に再度測定。

Answer 4

どうすれば良いでしょうか

1. 一度にダウンロードするアプリを減らしてみる。
2. 時間を置いてダウンロードしてみる。
3. パソコンを再起動してからダウロードしてみる。

Answer 5

まずはインターネットの接続に問題がないか、ブラウザーで任意の場所にアクセスして確認してみてください。

次にファイルシステムやWindowsのシステムファイルに問題がないことを確認して、MicrosoftStoreを初期化してみてください。

1. ファイルシステムに異常はありませんか？

　まず、読み取り専用モードで問題があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c:

　エラーになったり問題が発見された場合には、管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c: /F

　Windowsを再起動するときにストレージのチェックを実行するように設定するかどうかの確認がありますので、[Y]を入力してください。実行が終了したら、Windowsを再起動すると、Windowsの起動時にカウントダウン後にストレージのチェックを実行します。

2. ファイルの整合性に異常はありませんか？

　まず、異常があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

　エラーが表示されたら、以下を実行して修復してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Sfc /scannow

　修復が成功した場合には、修復を完遂するためにWindowsを再起動してください。

　修復が失敗した場合、システムファイルの修復ができませんので、保存しておきたいファイルを別のメディアにバックアップして、Windows をクリーンインストールしてください。

3. 処理を妨げる可能性がある作業用一時ファイルを削除しましょう。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

Dism /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase

cleanmgr.exe /D C: /VERYLOWDISK /SETUP

　コマンド実行後にWindowsを再起動し、ストレージへのアクセスが緩慢になってからログインしてください。

4. Microsoft Storeを修復しましょう。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

wsreset

　コマンド実行後にWindowsを再起動し、ストレージへのアクセスが緩慢になってからログインしてください。