Windows10のインストールで失敗して再起不能

Question

YOGA Tablet 2-1051LをUSBメモリのインストールメディアでWindows10へアップグレードの際、バッテリー切れとなり、数分充電後に電源を入れてエラーメッセージ「外部記憶域メディアを挿入し、［OK］を押してください」が出ました。

数分の充電だったので、元のOSに戻っている最中に、再びバッテリー切れとなり、その後、勘違いでUSBメモリを初期化してしまいました。

それ以降、エラーメッセージが消えることがなく、再起不能となってしまいました。

こういった場合はどう処理すれば良いでしょうか？

いい対処方法があれば教えて頂きたいと思います。

宜しくお願いします。

***モデレーター注***

使用条件に抵触する返信が多く投稿されていると判断したため、関連する返信を削除しスレッドをロックさせていただきました。

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Answer 1

今 Windows 8.1 のようですが、過去にアップグレードはしたことのある端末なのでしょうか？

それとも Windows 10 ライセンスを購入してのアップグレードですか。

Answer 2

早速の返信ありがとうございます。

最終的には、メーカー問い合わせになるかとは思っています。

メーカー問い合わせだと、購入時の状態に戻すことになりそうで、しかも有料だと思い、こちらでいい方法が見つかればと思い書き込みさせて頂きました。

もう少し頑張ってメーカーに問い合わせてみます。

Answer 3

また、次回アップグレード時は

コンセントから電力をえながら作業してください

Answer 4

＞勘違いでUSBメモリを初期化してしまいました。

それ以降、エラーメッセージが消えることがなく、再起不能となってしまいました。

この辺から　USBメモリ（osインストール用）の作成をしらないので

期間が終了した無償時期のではなく購入したUSBメモリを消去してしまったのだと思いますが

インストールメディアなら下記から作れますので

https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows10

旧osへの復旧

旧プレインストールのサードパーティー製のアプリの利用をしない

USBメモリ（osインストール用）からの起動のためのbiosの設定は　

お使いのパソコンのメーカーへ問い合わせください

Answer 5

メーカー側に聞いた方がいいと思いますよ。