windows アップデート容量不足で出来ません

Question

超低スペックの３２GBの２in1のパソコンですが１８０９にはアップデートしようにもCどライブ足らないので１８０３に更新しようとディスククリーンアップや最初から入っているウィンドウズアプリや一時ファイルを削除したりしても６GB位にしか増えないのですがググってみるとCドライブに５GBあればUSBメモリで対応できるとの記事を見ましたが設定から更新とセキュリティ→ウィンドウズアップデート→再試行と進んで「更新プログラムをダウンロードしています」とパーセンテージが進んでいくと６GBあったものが半分位の３．５GB位に減ってしまいます。何回やっても同じです。

この手の質問はマイクロソフトのフリーダイヤルで無料で相談できるのでしょうか？

Answer 1

保存しておきたいデータを別のメディアにバックアップして、新規にWindowsをインストールしなおした方が確実です。

通常の方法によるアップグレードには、C:\Windowsの容量とC:\Usersの容量の合計に20GB程度追加したぐらいの空き容量がCドライブに必要です。外部ストレージを使えば、インストールメディア分の5GBほど少ない必要容量でアップグレードできるというだけです。

Answer 2

PC内の容量が少ないため更新出来ないのであれば、この方法（ＵＳＢメモリーを使うやり方）ではどうでしょうか？

https://jiyumemo2.com/2016/08/update-stickpc-to...

Answer 3

こんにちは。

インストールの相談であれば、問い合わせ自体は可能です。

ただ、状況から新規インストールを案内されるのではないかなと思います。