bitlocker をバックアップできなくても回復キーを知る方法を教えてください

Question

Anonymous

bit locker IDはわかるのですが、回復キーがわかりません。

ウェブを調べていると、クラウドにバックアップされていると書いてあったのですが、されておらず全くお手上げです。

また、「トラブルシューティング」からpcを初期化をクリックしてからも試してみたのですができませんでした。

どうかやり方を教えてください。

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Answer 1

梅林拓己さん、こんにちは。

マイクロソフトコミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

BitLocker の回復キーがわからないのですね。

お試しいただいているのは下記の手順と同じでしょうか?

Microsoft アカウントでサインインして進むと次のような表示になるのでしょうか?

BitLocker 回復キー

Microsoft アカウントにアップロードされた BitLocker 回復キーがありません。

注: 他のユーザーに PC のセットアップを依頼した場合、お探しの BitLocker キーはそのユーザーのアカウントに存在する可能性があります。

まずは、他に心当たりのある Microsoft アカウントでサインインを試してみたり、お持ちであれば別の端末 (別の PC、スマートフォンやタブレットなど) からも試してみてはいかがでしょうか。

試しても回復キーが確認できない場合は、次の点も書き込んでさらにみなさんからアドバイスを集めてみてくださいね。

・なぜ回復キーが必要になっているのかご質問の背景

(例) PC を初期状態に戻そうとしている、回復ドライブからの復元しようとしている、Windows 回復環境からのシステムの復元をしようとしている、など。

・「bit locker IDはわかるのですが」の ID はどのような手順でどの画面から確認されたものでしょうか。

・PC メーカー名と型番を書いてみてください。

結果の返信、お待ちしていますね。