Microsoftアカウントを乗っ取られました。

Question

Microsoftアカウントを乗っ取られたようです。

セキュリティーの置き換えが要求され、30日経過して、違うメールアドレスに変更されてしまいました。

アカウントの復元をしようと、セキュリティーコードを発行してもらい、質問事項に答えたのですが、本人と確認できませんでしたとの返事で、新規のアカウントを取得してくださいということで、取得したのですが、元のアカウントのパスワードが変更されてしまい、アカウントの削除もできず、困っています。

新規のアカウントは、「管理」も「削除」も両方あるのですが、元のアカウントは「管理」しかなく、「管理」を押してみても、アカウント管理のページに「あなたの情報」などが表示されず、やはり削除できるすべがありません。

元のアカウントは削除する方法はないのでしょうか？

Answer 1

Microsoftアカウントはそれぞれの個人で作成し監理される物ですから

できれば有償サポ－トを受ける方がよろしいかと思います。

『Assure テクニカル サポート』

改善出来るかは不明ですが、それ以外にもお試しを

新規アカウントからの確認と修正

（多様な時間かかる可能性と、修復できない可能性があります。）

『侵害された Microsoft アカウントにアクセスする方法』

Answer 2

警視庁のサイバー犯罪対策に電話してください。

http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm