runtime error!

Question

steamのゲームをインストールし、起動する際に出てしまいます。

パソコン初心者のため、解決方法がわかりません。

64ビット windows10 容量はかなり余裕があります。

再起動、アンインストール等やりましたが変わりませんでした。

ご教授よろしくおねがいします。

Answer 1

よこからすいません、みみづくさん　こんばんは

勝手に補佐的書き込みです

>RunTimeErrも含め一度steamに問い合わせが必要です。

手順

「steam」アプリ起動

「steam　表示　フレンド　ゲーム　ヘルプ」の「ヘルプ」の「steamサポート」の項目に　そのアプリがあるだろうから

「この製品にどんな問題がありますか？」から問い合わせ

※steamからダウンロードしてない

所在不明のsteamアプリなら　方法は知らない

Answer 2

基本的にはファイルが破損していることが原因ですので、アプリケーションをインストールしなおすなどして修復することが必要です。

順序的には、ファイルシステムの健全性の確認→Windowsのシステムファイルの確認→アプリケーションの修復の順で行う必要があります。

まずは、Windows Updateのトラブルシューティングの要領で、ファイルシステムとシステムファイルを確認してみてください。

1. ファイルシステムに異常はありませんか？

　まず、読み取り専用モードで問題があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c:

　エラーになったり問題が発見された場合には、管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c: /F

　Windowsを再起動するときにストレージのチェックを実行するように設定するかどうかの確認がありますので、[Y]を入力してください。実行が終了したら、Windowsを再起動すると、Windowsの起動時にカウントダウン後にストレージのチェックを実行します。

2. ファイルの整合性に異常はありませんか？

　まず、異常があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

　エラーが表示されたら、以下を実行して修復してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Sfc /scannow

　修復が成功した場合には、修復を完遂するためにWindowsを再起動してください。

　修復が失敗した場合、システムファイルの修復ができませんので、保存しておきたいファイルを別のメディアにバックアップして、Windows をクリーンインストールしてください。

3. 処理を妨げる可能性がある作業用一時ファイルを削除しましょう。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

Dism /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase

cleanmgr.exe /D C: /VERYLOWDISK /SETUP

　コマンド実行後にWindowsを再起動し、ストレージへのアクセスが緩慢になってからログインしてください。

4. アプリケーションを修復しましょう。

参考：

Windows Update のエラーを解決する

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/947821...

Windows 10を上書きインストール(インプレース アップグレード)する方法

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

Answer 3

マシンのグラフィックボードとかにお金かけてますか？。オンボードだとキツイかも。

パソコンはノートではなくデスクトップですか。

パソコンのスペックはゲーム用BTOパソコンに近いのかとか色々確認してみてね。

ゲームは違うけど、要件を満たさないときちんとしたサポートが受けられない様子。

https://support.nexon.co.jp/faq/show/7657?site_domain=default

その他にDirect3D 12の最新がダウンロード出来ているかとかの確認も必要。

RunTimeErrも含め一度steamに問い合わせが必要です。

Answer 4

こんにちは。

何の runtime のエラーなのでしょうか？

それによって対処も変わります。

それが不明な場合は最初に相談する先はゲームの提供元ですが、

相談済みということでしょうか？