フォルツァモータースポーツ7（マイクロソフトゲーム）の再インストールについて（ＯＳ入れ直し場合）

Question

ＳＳＤ（1年半）が故障かと思い、初期化したら治りました。

おそらく、Steam系のゲームでグラフィックボートの設定をいろいろ触ってからおかしくなったのでそれが原因です。

ですが、Win10もすべて入れなおしたので、再インストールしようとしたら

下記の表示がでて前にすすみません。

適用できるデバイスが microsoft アカウントにリンクされていないようです。インストールするには、デバイスで microsoft アカウントを使用してサインインしてください。

ゲームのデータは別のHDDに入ってます。

SSDのＯＳだけずべて入れなおしたのでセーブデータも消失したかもしれません。

どなたかご教授お願いいたします。

Answer 1

サポートに問い合わせましたが、有料って言われました。

自力普及できない場合は1回サポート5000円です。年間で10000円です。

メールでやりとりはコミュニティしかないと言われました。

確か、海外で直接メールやりとりしたと記載がありました。（英語です）

https://opcdiary.net/?p=38871

今日起動したら、FM7インストールできるようになってました。

おそらく最初からだと思いますが、クラウドにセーブデータがあるので

復帰できればいいのですが・・・

「ゲームのサポートにメール」

の場所がわかれば教えていただければ幸いです。

しかし、不親切ですね。マイクロソフトはなんでも金！！

技術的なサポートのメール？そんなの教えてくれませんでした。

Steam系は簡単に復帰できました。

各ゲームの設定はめんどくさかったが・・・

以上、報告です。

Answer 2

ご回答ありがとうございました。

お正月休み明け、サポートに連絡します。

Forza Motorsport 7アルティメットエディション購入だけで、その後課金はしていません。

ゲームができて、セーブデータが戻ればいいのですが・・・

確かお店の方が、PC故障で、取得した車とゲーム内通貨だけは復旧して

もらったとだいぶん前に聞いた記憶があります。Forza6だったか7だったか・・・

Microsoft Store のセールスおよびカスタマー サポート

0120-00-8449があるのでここに電話してみます。

ついでにセーブデータは自己管理・バックアップできるのか聞いて見ます。

まことにありがとうございました。

Answer 3

>Steam系のゲーム

   まず、これは全く別なゲームでプレイしていてグラフィックボードの設定を弄っていた。

　そしたら、Windowsが動かなくなった。という事ですね。

　カクカク等は、サーバー側の不調の事が多いので、多く人がプレイしていると思ったら一人で

　出来る主人公強化のみで終わらせておくほうが良いです。一人で解決しようと頑張り過ぎまし

　た。

>HDDにゲームを残した。

　これがおかしくなる原因と思われます。フォルツァモータースポーツ7はXboxとPC兼用のものですね。まず、正月の休み明けに回答を頂けるようこのゲームのサポートにメールを出します。

HDDに紐づいたゲームのアカウントを一旦解除して貰います。データーもマイクロソフト側というかゲーム運営会社の管轄で復旧して貰える可能性もあります。(別なゲームでのトラブルによるデーター破損にはなると思う)　※逆に購入+アイテム高課金をしていなければ、このアカウントのデーターに拘る必要性は無いと思う。余程良いアイテム揃いならば話は変わってくるけれど。早い話、アカウントのみを復旧して貰って初めからもご検討をお願いいたします。

その間にゲーム以外の必要なデーターを外付けHDDに退避します。その後にHDDを初期化して何も無い状態にします。その間にサポートからの回答を待ちます。サポートの回答通りに作業をして動作を確認します。恐らくゲーム購入したマイクロソフトアカウントを再度認証してゲームが出来る形にはなると思いますが、とにかくサポートへ連絡入れない事には先には進められないと思います。

注)意外とソフト管理は厳重に行われている事が多い。なのでソフトをアンインストールしてからWindowsを初期化する事が大事になります。なので、ゲームのアカウントと連動していてマイクロソフト側でデーターの退避等が行われている場合ならば初期化が終わった後に引き継ぎ関連の通知が来る筈。(登録等をきちんとしていれば) 慌てないでサポートに問い合わせをして欲しいと思う。

Answer 4

お正月早々、ご回答ありがとうございます。

Windows10でMSアカウントにサインインはもちろんしています。

ストアにてForza Motorsport 7のところは、・・・より選択して

マイライブラリ一覧表で

Forza Motorsport 7アルティメットエディションは「管理」で青く囲いが塗られています。

Forza Motorsport 7の通常版では、「！」があり、その横の・・・を選択します。

「管理」と・・・を選択すると、このゲームは所有しています。と表示され

自分のデバイスにインストールするをクリックすると

例の表示がでます。

ここから全く進めません。

Forza Motorsport 7のアンインストールもできません。

ですから、

「適用できるデバイスが microsoft アカウントにリンクされていないようです。インストールするには、デバイスで microsoft アカウントを使用してサインインしてください。」

は見たことないです。

どこにインストールしますか？

適用できるデバイスが microsoft アカウントにリンクされていないようです。インストールするには、デバイスで microsoft アカウントを使用してサインインしてください。

古いForza Motorsport 7のデータを消去しないといけないと思うのですが、

セーブデータがどこにあるかわからず、そのファイル¥:WindowsAppsはアクセスできません。

HDDは3ＴＢで残量は1.2ＴＢあります。

ちなみにsteamのゲームはF1 2018 アセットコルサ

少しセットアップの準備があり、すぐ起動ゲームプレイできました。

セーブデータも生きてました。

SteamがD:\Program Files(x86)の中に「Steam」フォルダが生成されてました。

HDD初期化は初期化してません。

解決策としてなんとなくですが、steamのデータは他HDDにバックアップを取り、

HDDを初期化して、Forza Motorsport 7はDLして起動が確認できれば

steamデータを戻すってことでしょうか？

それなら、Forza Motorsport 7のセーブデータはどうなるんでしょうか？

¥:WindowsAppsの中にあるのでしょうか？

ちなみにこのフォルダをクリックすると

「アクセスする許可がありません。」

続行ボタンを押すと

「アクセス許可が拒否されています」

となり進みません。

steamゲーム　マイクロソフトゲームとHDDを個別にしておけば

よりいいのかもしれませんと思ってますが・・・

steamゲーム・・・HDD2TB

マイクロソフトゲーム・・・HDD1TB

オリジンゲーム・・・HDD1TB

って感じです。

パソコンの自作は今回がはじめて1年半ほど経過しております。

PUBGを購入して、NVIDIAコントロールパネルの「3Ｄ設定の管理」

を適当に調べて、打ち変えたのが原因だと思います。

下記のようなサイトをいろいろ見てです。

windows10の透明化もしました。

http://team-detonation.net/nvidia/setting-pubg

お店の方が、ゲームできていれば設定はゲーム側しか触らないようにと

おっしゃっていました（反省・・・）

症状は、起動すると、デスクトップ上でフォルダが全く表示されず、

ネット画面も一瞬開くがどこかに飛んでいきます（笑）

スタートからフォルダは開きますが、何も起動しません。

タスクマネージャーも開けませんでした。

最初はSDDが故障と思いましたが、現在はゲームもでき正常です。

長々となりましたが、よろしくお願いいたします。

Answer 5

こんにちは、まとめると

1、故障かと思いWindows10初期化したら何らかの不具合が治った。

2、ストアからForza Motorsport 7をダウンロードしようとしたところ

「適用できるデバイスが microsoft アカウントにリンクされていないようです。インストールするには、デバイスで microsoft アカウントを使用してサインインしてください。」と表示が出てダウンロードが出来ない。

3、ゲームデータは別のHDDにある。

通常ですWindows10でストアを利用する場合MSアカウントにサインインしていないとダウンロードやインストールは出来ないようになっていますがサインインはしていますよね？

また、Forza Motorsport 7や他のシリーズをダウンロードする場合

容量が24GB以上あるのでインストール先のストレージを選択画面が表示され指定してダウンロード、インストールと進みますが、その画面が出た後で、「適用できるデバイスが microsoft アカウントにリンクされていないようです。インストールするには、デバイスで microsoft アカウントを使用してサインインしてください。」と出るんですか？

それからWindowsを初期化した際、HDDにゲームデータがあるとのことですがHDD初期化せず、はそのままですか？Steamが仮にそのHDDに入っていたとするとD:\Program Files(x86)にファイルを作成しそこに入れてるはずですがSteamは起動できますか？Windows10が入っていたSSDだけ初期化した場合起動できなのではと思うのですが。それともSSDにSteam入れてます？質問に来ていて質問され困るかもしれませんが疑問点があったのでお願いします。