Windows の立体音響について・問題が発生しましたと出てきて立体音響になりません

Question

Windows10のwindows sonic for headphones

を選択しても問題が発生しましたと出てきて立体音響になりません。どうしたらいいでしょうか？

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : Windowsの立体音響

Answer 1

お使いのWindows 10のバージョンはいずれですか？　バージョン1803 or バージョン1809、それともそれ以前？

立体音響方式の選択はバージョンによって多少違うメニュー階層にありますが、今回は立体音響方式のプルダウンメニューを「オフ」から「Windows Sonic for Headphone」を選んだ時点でエラーが出るのでしょうか？

（どういう風にすると「問題が発生しました」のメッセージが出るか教えてください）

Answer 2

バージョンは1803です。

windows sonic for headphoneを選択すると強制的にオフにされそのまま適用すると問題が発生しました。と表示されます。

Answer 3

サウンドデバイスは正常に動作していますか？

デバイスドライバやWindowsのファイルが破損していないかどうか確認した方がいいでしょう。

Answer 4

基本的には、Windows Updateのトラブルシューティングの要領で、ファイルのチェックと修復を行うことになります。

1. ファイルシステムに異常はありませんか？

　まず、読み取り専用モードで問題があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c:

　エラーになったり問題が発見された場合には、管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

chkdsk c: /F

　Windowsを再起動するときにストレージのチェックを実行するように設定するかどうかの確認がありますので、[Y]を入力してください。実行が終了したら、Windowsを再起動すると、Windowsの起動時にカウントダウン後にストレージのチェックを実行します。

2. ファイルの整合性に異常はありませんか？

　まず、異常があるかどうかの確認をします。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

　エラーが表示されたら、以下を実行して修復してください。

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Sfc /scannow

　修復が成功した場合には、修復を完遂するためにWindowsを再起動してください。

　修復が失敗した場合、システムファイルの修復ができませんので、保存しておきたいファイルを別のメディアにバックアップして、Windows をクリーンインストールしてください。

3. 処理を妨げる可能性がある作業用一時ファイルを削除しましょう。

　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

Dism /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase

cleanmgr.exe /D C: /VERYLOWDISK /SETUP

　コマンド実行後にWindowsを再起動し、ストレージへのアクセスが緩慢になってからログインしてください。

参考：

Windows Update のエラーを解決する

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/947821...

Answer 5

デバイスマネージャーで確認してみましたが使ってるデバイスはどれも正常でした。

ファイルの破損などはどうやって調べればいいですか？

また破損していた場合はどうしたらいいでしょうか？