windows10アップデート不具合

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windows10アップデート不具合

Anonymous

windows10のアップデート後画面が黒くなりゴミ箱表示だけになり

C:￥WINDOWS￥system32￥config￥systemprofile￥Desktopは利用できません。

と表示されますが、解消方法はありますか？

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5 件の回答

Answer 1

ユーザープロファイルの基盤となっているシステムプロファイルが壊れていて正常に起動していないようです。

システムがブルースクリーンで異常終了した後に再起動出来たからとそのまま放置したことがありませんか？　あるいは、Windowsの起動時に各種サービスの起動が終わってストレージへのアクセスが緩慢になるまで待ってからログインしていましたか？　そういったことによるデータの破損が累積してきていて、最終的に現在のような状況になっています。

システムプロファイルの破損ですので、別のアカウントを作って逃げることもできません。基本的に新規にシステムをインストールしなおす必要があります。幸運にも、少なくとも起動はできているのですから、可能であれば、保存しておきたいデータを別のメディアに保存してから新規にインストールしなおしましょう。もしかしたら、回復環境で復元ポイントから回復すれば回復できる可能性もありますが、期待しない方がいいでしょう。参考までに手順だけは上げておきます。

参考：

Windows 10 - 起動できない場合に回復環境を起動する方法

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

Windows 10 をクリーンインストールする方法

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...