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画面左下の検索欄から Web 検索をすると「ms-appx-web を開くには新しいアプリが必要です」と表示されます

Anonymous
2019-04-07T02:38:25+00:00

画面左下の検索欄を使用して検索をかけ、ヒットした物の中からWEB検索を選択すると、「ms-appx-webを開くには新しいアプリが必要です」と表示されます。選択肢の「Microsof storeでアプリを探す」を選びましても、「"ms-appx-web"の結果  このフィルター処理では該当する結果が見つかりませんでした」と表示され、解決しません。

surface Pro4を修理に出し、交換機が到着し、再インストールをしている最中です。ほぼ、元の環境に戻し終えた時点で、この問題に気づきました。前の機器では問題なくWEB検索できていました。

Windows Updateは、すべて終えています。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : WEB検索

家庭向け Windows | Windows 10 | Cortana と検索

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Anonymous
2019-04-07T11:04:16+00:00

情報をありがとうございました。

管理者特権があるはずですのに、ファイルシステムチェックができませんので、

ダメ元で再起動してみました。

すると、どういうわけか、WEB検索できないという問題まで解決されてしまいました。

ＰＣを使っていますと、こういうことに、よく出くわしますが…。

お時間を頂戴しましたのに、このような呆気ない結果となりました。

お礼申し上げます。

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  1. Anonymous
    2019-04-07T10:09:03+00:00
    1. ファイルシステムに異常はありませんか？

    　まず、読み取り専用モードで問題があるかどうかの確認をします。

    　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

    chkdsk c:

    　エラーになったり問題が発見された場合には、管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

    chkdsk c: /F

    　Windowsを再起動するときにストレージのチェックを実行するように設定するかどうかの確認がありますので、[Y]を入力してください。実行が終了したら、Windowsを再起動すると、Windowsの起動時にカウントダウン後にストレージのチェックを実行します。

    1. ファイルの整合性に異常はありませんか？

    　まず、異常があるかどうかの確認をします。

    　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    　エラーが表示されたら、以下を実行して修復してください。

    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    Sfc /scannow

    　修復が成功した場合には、修復を完遂するためにWindowsを再起動してください。

    　修復が失敗した場合、システムファイルの修復ができませんので、保存しておきたいファイルを別のメディアにバックアップして、Windows をクリーンインストールしてください。

    1. 処理を妨げる可能性がある作業用一時ファイルを削除しましょう。

    　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

    Dism /online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup /ResetBase

    cleanmgr.exe /D C: /VERYLOWDISK /SETUP

    　コマンド実行後にWindowsを再起動し、ストレージへのアクセスが緩慢になってからログインしてください。

    1. Microsoft storeを修復しましょう。

    　以下のコマンドを管理者特権があるコマンドプロンプトで実行してください。

    wsreset

    　コマンド実行後にMicrosoft Storeでアプリケーションを更新してから、Windowsを再起動し、ストレージへのアクセスが緩慢になってからログインしてください。

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  2. Anonymous
    2019-04-07T10:28:11+00:00

    古いスレッドに同様の質問が、ありましたが

    下記スレッドは確認しましたか？

    https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows-10-%E3%81%93%E3%81%AE-ms-windows-store/c779a371-9e54-45b2-9838-a5ca43095af8

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  3. Anonymous
    2019-04-07T03:26:04+00:00

    ご連絡、ありがとうございます。

    Windowsは、10 pro バージョン1803です。

    再生品の Surface との交換でした。

    修理済み Surface の設定(https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023530)に従って、

    アプリを再インストールしました。

    ただし、以前入れていましたソフトの一部(タイマー表示のフリーソフト等)は、

    最近使用しませんでしたので、インストールしていません。

    この段階まで、WEB検索を試しませんでした。

    検索手順は、先に書きました通り、画面左下の検索欄に検索語を入れたのみです。

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  4. Anonymous
    2019-04-07T02:45:12+00:00

    こんにちは。

    環境が全く書いていないので確認ですが、Windows 10 のバージョンはいつくでしょうか？

    また、下記は具体的に何を行なったでしょうか？

    初期化直後でも同じ状態でしたか？

    検索の手順も具体的に書いてください。

    >ほぼ、元の環境に戻し終えた時点で、

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