ファイル・フォルダーをドラッグしようとするとエクスプローラが落ちる

Question

エクスプローラでファイル・フォルダをドラックしようとすると、いつも落ちます。

少し前にも発生したところで知らない間に直っていたのですが再発してしまっています。

エラーログは以下のようなものが毎回でています。

ここの過去ログとかも調べてはいるのですが、対応の仕方がよくわかりません。

お手数ですが教えてください。

※windows updateは最新にしています。

障害が発生しているアプリケーション名: explorer.exe、バージョン: 10.0.17763.348、タイム スタンプ: 0x03d46193

障害が発生しているモジュール名: ntdll.dll、バージョン: 10.0.17763.475、タイム スタンプ: 0x3230aa04

例外コード: 0xc00000fd

障害オフセット: 0x000000000000e012

障害が発生しているプロセス ID: 0x28f0

障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d5033db34cf3f5

障害が発生しているアプリケーション パス: C:\WINDOWS\explorer.exe

障害が発生しているモジュール パス: C:\WINDOWS\SYSTEM32\ntdll.dll

レポート ID: 2f7d640c-d864-4880-b483-66f7e4552b40

障害が発生しているパッケージの完全な名前:

障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : エクスプローラが落ちる

Answer 1

こんばんは

過去に同様の質問があるようです。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...でエクス/bd2b7ca1-0ee0-4a08-88e4-87f106a89c51

別のアカウントを作成して、同じ症状が出るか試してみては如何でしょうか？

Answer 2

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...でエクス/bd2b7ca1-0ee0-4a08-88e4-87f106a89c51

Answer 3

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2019

---

セーフモードで再現するか確認する。

セーフモードでは再現せず、問題は発生しませんでした。

Answer 4

© ウィンドウズスクリプトプログラマ - Windows Script Programmer 2019

---

セーフモードで再現するか確認する。

Answer 5

例外コード：0xc00000fd：STATUS_STACK_OVERFLOW

いわゆるスタックオーバーフローです。

1. ファイルシステムに問題が発生していませんか？
2. ストレージに問題が発生していませんか？
3. 迷惑ソフトウェアなどに感染していませんか？
4. システムファイルをWindows Updateのトラブルシューティングの要領でシステムファイルを修復してみましょう。

参考：

Windows Update のエラーを解決する

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/947821...

あと、数千個レベルのあまりにも大量のファイルをD&Dしようとしても異常になることがあります。