エラーコード 9C48 でアップデートに失敗する

Question

Anonymous

Windows7professional を使用しています。

毎回パソコンの電源を切る時に「更新プログラムをインストールしてシャットダウンします」

と出るのですが、毎回失敗しているようです。

Windows 7 向け Internet Explorer 11

インストール日時: ‎2019/‎04/‎18 13:52

インストール状態: 失敗

エラーの詳細: コード 9C48

何か原因でこうなってしまうのかわかりません。

どなたかわかる方いらっしゃったらアドバイス宜しくお願い致します。

**モデレーター注**

タイトルを編集しました。

編集前タイトル : アップデートができません。

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2 件の回答

Answer 1

wanisan　様

さっそくのお返事ありがとうございました。はい、IE１１の更新プログラムがインストールできていないと思います。

実際Internet Explorer を開けるとエラーをお越し再度開き直すといった事も毎回おこります。

パソコンにあまり詳しくなくお伝えのしかたも悪くすみません。

wanisan　様より頂いたアドバイスを確認してみます。

ありがとうございました。

Answer 2

Internet Explorer 11（IE 11）がインストールできないということではなく、IE 11の更新プログラムがインストールできないということでしょうか。

そうであれば、具体的な更新プログラム（KB ○○○○○）を投稿すればアドバイスを得られやすいと思います。

通常では、Windows Updateを自動更新にしていれば毎月ロールアップ更新が適用されますが、この更新にはIE 11の更新も含まれているので、IE 11の更新を行う必要はありません。

IE 11の更新が必要なのは、ロールアップ更新を適用せず［セキュリティのみの更新］を選択した場合だけです。

また、IE 11の更新は累積的更新で過去の更新を含みますので、４月の更新【KB4493435】が適用されていれば、それ以前の更新は必要なくなります。

下の２つ目のサイトで「パッケージの詳細」を選択して、置き換えられた更新プログラムを確認してみてください。

なお、私の環境ではロールアップ更新を適用しているのに、2018年12月のIE 11の更新【KB4483187】が更新対象になってきます。

ロールアップ更新を行っていれば必要ない更新と思われ、【KB4483187】もその後の更新で置き換えられているのに、どうして古い更新ファイルが対象になってくるのかが分かりません。

適用して不具合が起きても困るので、【KB4483187】は非表示にしています。