Microsoft Storeでアプリをインストールできない

Question

こんにちは。

当方のパソコンでMicrosoft  Storeを経由してアプリをインストールできなくなり困っております。

ダウンロードを開始すると下記のダイアログが表示されて先に進めません。どうも海外のMicrosoftフォーラムでも似たような事例が出てきたのですがよく理解できなかった為こちらに投稿させていただきました。

▲既に実施したトラブルシューティング

・「wsreset.exe」のCMDによる実行

・タイムゾーンや時刻の設定修正

・セーフモードでの実施（結果的にクラッシュする）

・Windowsの設定「Windowsストアアプリのトラブルシューティング」の実行

以上を実施しましたが結果は下記の通りになってしまいます。また同時にWindows Updateにおいてもエラーが発生しておりなにか関連があるのではと睨んでいますがどうなのでしょうか？

■システム情報

・Windows10Pro(日本語) Ver.1809 Build:17763.253

どうか皆様の助言をいただけますと幸いです。

Answer 1

Microsoft側の問題ですので数日待ちましょう。

私の環境でも同現象が発生しています。他の回答者は回答していませんのでインテルかAMD環境なのか不明すが

Microsoft側の問題で間違い無いと思いますが、早い方で1/29から発生してる方もいます。

追記

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/windows-update/b1a26527-a04e-4640-9809-68194055a936

の対処法で対処してる方が沢山います。私も試してみましたが効果が出るまで時間が掛かりましたが現在は復旧しました。

Answer 2

こんにちは。

似たような症状の報告がいくつかありますが、

下記と同じ症状だと思いますので、 まずはスレッド内にある対処方法を確認してみてください。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

Answer 3

こんにちは。

当方のパソコンでMicrosoft  Storeを経由してアプリをインストールできなくなり困っております。

ダウンロードを開始すると下記のダイアログが表示されて先に進めません。どうも海外のMicrosoftフォーラムでも似たような事例が出てきたのですがよく理解できなかった為こちらに投稿させていただきました。

▲既に実施したトラブルシューティング

・「wsreset.exe」のCMDによる実行

・タイムゾーンや時刻の設定修正

・セーフモードでの実施（結果的にクラッシュする）

・Windowsの設定「Windowsストアアプリのトラブルシューティング」の実行

以上を実施しましたが結果は下記の通りになってしまいます。また同時にWindows Updateにおいてもエラーが発生しておりなにか関連があるのではと睨んでいますがどうなのでしょうか？

■システム情報

・Windows10Pro(日本語) Ver.1809 Build:17763.253

どうか皆様の助言をいただけますと幸いです。

情報が錯綜していて真偽は不明ですが取り敢えず有る情報

Wundows Update Server 接続エラー に関して

Windows Update が「更新サービスに接続できませんでした。後で自動的に...」と表示され失敗する