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WIndows10が起動せずブルー画面になる

Anonymous
2019-02-16T02:20:52+00:00

Windows 10が起動しなくなってしまい、困っています。

何か手はあるのでしょうか？

OSはWIndows10 1809を使用しています。

現象がでたのは、

Wondowsの「設定」からPowerDirector14をアンインストールを実施したところ、「アプリが使用中のためアンインストールできない」とのメッセージが出てきたので再起動をした。再起動後にブルースクリーンが表示されて、Wondows10の起動ができない状態になってしましました。ブルースクリーンには、オスションの選択として、「トラブルシューティング」と「PCの電源を切る」が表示されます。セーフモードでの起動のオプションはありません。

トラブルシューティングを実施しましたが、直りません。

「トラブルシューティング」の「詳細オプション」を選んぶと下のような状態で、起動ができません。

「スタートアップ修復」を実施すると、「修復できない」とのメッセージが表示される。

「システムの復元」を実施すると、「システムを復元を使用するには、復元するWindowsのインストールを指定してください」とメッセージが表示される。

「イメージでシステムを回復」を実施すると「このコンピューター上にシステムイメージがみつかりません」と表示されます。

普段のWindowsのバックアップはネットワークドライブ上にとっていましたが、この状態からアクセスができません。

気になったのは、

PCには内蔵ドライブとして、C：ドライブにSSDの起動ドライブ、D:ドライブにHDDのデータドライブをSATAでつないで使っていました。

起動できない状態で、コマンドプロンプトでドライブを確認すると、C:にデータドライブ、E:にSSDとなっており入れ替わっている様に割当たっています。D:はHDDの一部が割当たっているのか、Recovery.txtがみえますが容量はゼロです。SSDの中のwindowsディレクトリにはWindowsのファイルが入っているようです。

このドライブの割り当てを変えれば、正常に起動できるのか？です。

お手数かけますが、どなたか解決方法を教えてください。

OS：Windows10 1809

機種：富士通　Lifebook MA2/M

お手数かけますが、よろしくおねがいいたします。

家庭向け Windows | Windows 10 | Windows Update

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7 件の回答

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  1. Anonymous
    2019-02-16T10:49:07+00:00

    ありがとうございます。

    WA2は富士通純正の再生品のノートPCで、構成はほぼFM-AH77/Mと同じです。

    コメントいただいたD：ドライブ、データ用のHDDを外してSSDのみで起動をしましたが、やはりブルー場面になります。

    コマンドプロンプトで確認すると、C:はRecovery.txtのドライブ435MB、D:はWindowsの起動ドライブ196GBとなっています。やはり起動ドライブがC：になりません。このC:ドライブはSSDの一部のようです。

    起動ドライブを純正のHDDからSSDに替えて１年半くらい使っていたのですが、趣味でビデオ編集をする程度なので、そんなにハードにPCを使っていたわけではないのですが？SSDの問題なのか？

    元のHDDをそのまま保管してあるので、これにもどしてWindows10の起動ができました。PC本体の問題ではないようです。

    Windowsの問題なのか、SSDの問題なのは、わかりませんが？

    先ずは他の方からもご指摘いただいている、データのバックアップをすることにします。

    ありがとうございます。

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  2. Anonymous
    2019-02-16T09:56:12+00:00

    ありがとうございます。富士通のこのPCはSUPPORボタンを押すと、ハードのチャックとデータのバックアップソフトが立ち上がります。これでUSBにHDDをつないでバックアップが取れそうです。またハードのチャックでは、純正のソフトなのでHDDがSSDに替えてあるせいか？HDDにエラー有とでます。

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  3. Anonymous
    2019-02-16T05:03:23+00:00

    インストールメディアから起動して回復できれば、運がいい方です。ただし、下手に回復処理をしてしまうと、パソコンに記録されたデータの救出ができなくなることがあります。

    参考：

    Windows 10 - インストール メディアから回復環境を起動する方法

    https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

    Windows 10 をクリーン インストールする方法

    https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...

    　パソコンに記録されたデータの救出を優先したいのであれば、BitLockerの使用状況にもよりますが、ストレージが交換可能であれば、別のストレージに交換してWindowsを新規にインストールして、元のストレージをUSB接続などで外部接続できるアダプタなどを使用して外部接続してデータを吸い出した方がいいでしょう。

    　それ以外には、LinuxのLiveDVDを使用してバックアップを試みたり、Windowsを起動しなくてもバックアップできるサードパーティーのバックアップツールを使うなどの方法もあります。 よくわからない場合には、サービス業者に委託してデータの抽出をやってもらった方がいいです。

    　なお、詐欺的なデータ復旧サービス業者が増加しているようなので気を付けてください。

    参考：

    日本データ復旧協会

    https://www.draj.or.jp/

    「一部の悪質な事業者」に関する注意喚起について

    https://www.draj.or.jp/news/%e4%b8%80%e9%83%a8%...

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  4. Anonymous
    2019-02-16T02:41:45+00:00

    Windows 10が起動しなくなってしまい、困っています。

    何か手はあるのでしょうか？

    OSはWIndows10 1809を使用しています。

    現象がでたのは、

    Wondowsの「設定」からPowerDirector14をアンインストールを実施したところ、「アプリが使用中のためアンインストールできない」とのメッセージが出てきたので再起動をした。再起動後にブルースクリーンが表示されて、Wondows10の起動ができない状態になってしましました。ブルースクリーンには、オスションの選択として、「トラブルシューティング」と「PCの電源を切る」が表示されます。セーフモードでの起動のオプションはありません。

    トラブルシューティングを実施しましたが、直りません。

    「トラブルシューティング」の「詳細オプション」を選んぶと下のような状態で、起動ができません。

    「スタートアップ修復」を実施すると、「修復できない」とのメッセージが表示される。

    「システムの復元」を実施すると、「システムを復元を使用するには、復元するWindowsのインストールを指定してください」とメッセージが表示される。

    「イメージでシステムを回復」を実施すると「このコンピューター上にシステムイメージがみつかりません」と表示されます。

    普段のWindowsのバックアップはネットワークドライブ上にとっていましたが、この状態からアクセスができません。

    気になったのは、

    PCには内蔵ドライブとして、C：ドライブにSSDの起動ドライブ、D:ドライブにHDDのデータドライブをSATAでつないで使っていました。

    起動できない状態で、コマンドプロンプトでドライブを確認すると、C:にデータドライブ、E:にSSDとなっており入れ替わっている様に割当たっています。D:はHDDの一部が割当たっているのか、Recovery.txtがみえますが容量はゼロです。SSDの中のwindowsディレクトリにはWindowsのファイルが入っているようです。

    このドライブの割り当てを変えれば、正常に起動できるのか？です。

    お手数かけますが、どなたか解決方法を教えてください。

    OS：Windows10 1809

    機種：富士通　Lifebook MA2/M

    お手数かけますが、よろしくおねがいいたします。

    ノートPCのようですが、型番はWA2ですか？

    D:ドライブを外して起動させてみましょう。

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  5. Anonymous
    2019-02-16T02:33:39+00:00

    Windows 10が起動しなくなってしまい、困っています。

    何か手はあるのでしょうか？

    OSはWIndows10 1809を使用しています。

    現象がでたのは、

    Wondowsの「設定」からPowerDirector14をアンインストールを実施したところ、「アプリが使用中のためアンインストールできない」とのメッセージが出てきたので再起動をした。再起動後にブルースクリーンが表示されて、Wondows10の起動ができない状態になってしましました。ブルースクリーンには、オスションの選択として、「トラブルシューティング」と「PCの電源を切る」が表示されます。セーフモードでの起動のオプションはありません。

    トラブルシューティングを実施しましたが、直りません。

    「トラブルシューティング」の「詳細オプション」を選んぶと下のような状態で、起動ができません。

    「スタートアップ修復」を実施すると、「修復できない」とのメッセージが表示される。

    「システムの復元」を実施すると、「システムを復元を使用するには、復元するWindowsのインストールを指定してください」とメッセージが表示される。

    「イメージでシステムを回復」を実施すると「このコンピューター上にシステムイメージがみつかりません」と表示されます。

    普段のWindowsのバックアップはネットワークドライブ上にとっていましたが、この状態からアクセスができません。

    気になったのは、

    PCには内蔵ドライブとして、C：ドライブにSSDの起動ドライブ、D:ドライブにHDDのデータドライブをSATAでつないで使っていました。

    起動できない状態で、コマンドプロンプトでドライブを確認すると、C:にデータドライブ、E:にSSDとなっており入れ替わっている様に割当たっています。D:はHDDの一部が割当たっているのか、Recovery.txtがみえますが容量はゼロです。SSDの中のwindowsディレクトリにはWindowsのファイルが入っているようです。

    このドライブの割り当てを変えれば、正常に起動できるのか？です。

    お手数かけますが、どなたか解決方法を教えてください。

    OS：Windows10 1809

    機種：富士通　Lifebook MA2/M

    お手数かけますが、よろしくおねがいいたします。

    元々 HDD モデルに SSD を自分で追加した？

    兎に角 DATA が必用な場合はサルベージを行う、DATA が不要な場合はその旨を

    Windows が起動しない状態でデータのバックアップを取る方法

    メーカー 純正の Recovery メディア は持っている？

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