写真の入ったフォルダが気づいたら消えていました。助けてください。。。

Question

以前SDカードでdinabookのｐｃのエクスプローラー、ピクチャのところに２０１３年以前の写真をSDカードから移し、主人も確認しましたがいつの間にか消えていました。すべてではなく、ほんの一部のどうでもいいような写真数枚だけがなぜかのこっています。気づいたのがずいぶん前で、実際に消えたのはいつわかりません。

たまにiPhoneからもｐｃに移しているのでdinabookの他、appleにも問い合わせましたが、わからないとのことでした。

これまでやったこと

・SDカードの確認→中身はない

・ゴミ箱の確認→ない

・フォルダ右クリックで「以前のバージョンの復元」→復元できるバージョンが無かった。

・dinabookとappleへの問い合わせ

不可能でしょうか。。有料サービスも検討しているのですが、マイクロソフトサポートから、復元できない可能性が高そうだといわれました。。

Answer 1

症状から、下手に足掻かず、さっさと、信用できる、然るべき業者に泣きついた方が早いかもよ…。

#怪しい業者を掴まされると、却って悲惨な事になるので、注意しましょう…。

Answer 2

昨年、秋にWindows UpdateするとMyDocumentの下の全データを削除してしまうバグがありましたけど。

マイクロソフトのサポートはWindows UpdateのバグでMyDocument配下のファイルすべてを失ったユーザーに対して、復元してみてと言うだけでした。

写真のような大事なデータはWindowsに保存するべきじゃないですね。

自分の立場で考えてみるとまずできそうなことはいくつかあります。

１、まずはネットワークから切り離しておいてください。Windows Updateされるとどんどん復元の可能性が下がります。

2、まずは拡張子検索などで、jpgなどの写真の拡張子が本当にPC上にないのかチェックします。

3、なかったら、ファイル復元ソフトを使うことになると思います。HDDとSDカードから。特にSDカードは空っぽでも上から別のファイルを書いてなければ復元できるかもと思います。

4、あと、もしかしてですが、Apple iCloudに残ってませんか、

5, マイクロソフトの OneDriveでしたっけ？iCloudと同じやつ。それも可能性があるかもしれません。

Answer 3

ファイルが消えてしまうと誰でもかなり驚いてパニックになります。そこを狙って業者もソフトもかなり怪しいのが多いので気をつけください。

●業者を探す場合

見積りを頼んだ時点で高すぎて断ると、次の業者が復旧できないようにHDD細工しておく(データをコピーしてから、HDDを壊しておく)という話も聞いたことがあります。

ここではそういう紹介をするとアカウントが凍結されてしまいますので、お勧めは友達などに頼んでPCに詳しい人を紹介してもらい、その人に業者を選んでもらいましょう。

●ファイル復旧ソフトを使ってみる場合

ファイル復旧ソフトを使うのはそれほど難しくないと思います。

無料ファイル復元・データ復旧ソフト

この一番上の「EaseUS Data Recovery Wizard」はフリー版で2GBまでのファイルを復旧できるそうです。インストールして試してみれば、どのくらい写真を復旧できそうか、ある程度わかると思います。

日本製がよかったら「ファイナルデータ」という名前を検索してみてください。一番有名なのはこのソフトかなと思います。サポートも受けられると思います。

で気をつけて欲しいのは多くのファイル復旧ソフトも業者と同じで、全部復旧するには製品版を買う必要があるようなのも多いです。上で紹介した「EaseUS Data Recovery Wizard」もそうです。

●iCould

iPhoneは定期的に中身を勝手にネット上にバックアップしてくれますが、それがiCloudです。iPhoneの使い方はここでは説明できませんが定期的にバックアップされているので、iPhoneで取った写真ならそっちから復活できる可能性もあるかと思ったのですが，iPhoneで取った写真でなかったら、僕の勘違いです。すいません。

●one drive

そこに全部の残っているということはありませんか？

Answer 4

そういったものはここでは禁止されています。

メーカーの出張サポートなどかあるかを相談された方が良いと思います。

Answer 5

こんにちは。

マイクロソフトの有料サポートは遠隔操作なので、実際に実物を見て復旧してもらえるようなパソコン業者を探された方が良いと思います。

実際にファイルがあったかどうかも不明な状況だと、ここなどではまず分からないでしょう。