インストールしていないのに「このアプリを所有しています」と表示され、ストアからアプリをインストール出来ません。

Question

機種トラブルでSufrace Pro4を新しい端末に変えました。

まっさらの状態からアプリをインストールしていたのですが、iTunesだけ「このアプリを所有しています」と表示されインストールが出来ません。

全く新しい状態ですので、当然iTunesはインストールされていません。

前のSurfaceでインストールしていたのでその情報が残っているのでは？と思ったりもしますがどう対処すればいいのかわかりません。

https://sway.office.com/ed01xaxv1uWPVVYI

を参考にストアのリセットコマンドを実行したりコンポーネントの再登録も試してみましたが改善しませんでした。

念のためインストール済のアプリも確認しましたが、iTunesも含めAppleのアプリは何もインストールされていません。

AppleのHPから直接ダウンロードしようとしましたが、最終的にストアに飛ばされるのでどうにもインストールが出来ない状況です。

所有済みというステータスを消してインストールする方法はないのでしょうか？

Answer 1

iTunes のダウンロードページで下にスクロールして「ほかのバージョンをお探しですか？」で「Windows >」をクリック

上に戻るとダウンロードできます

iTunes って同じ Microsoft アカウントで 10台までインストールできるのになぜできないのかが不思議です

Answer 2

ありがとうございます！

他のバージョンをダウンロードをクリックでアドバイスいただいた通りにダウンロードできました！

Answer 3

そもそも修理交換で新しくなったばかりのPCなのでファイルは何も入っていません。

残念ながら”インストールする準備が出来ました”はストアのiTunesのどのページを見ても見当たりませんでした。

Answer 4

機種トラブルでSufrace Pro4を新しい端末に変えました。

まっさらの状態からアプリをインストールしていたのですが、iTunesだけ「このアプリを所有しています」と表示されインストールが出来ません。

全く新しい状態ですので、当然iTunesはインストールされていません。

前のSurfaceでインストールしていたのでその情報が残っているのでは？と思ったりもしますがどう対処すればいいのかわかりません。

https://sway.office.com/ed01xaxv1uWPVVYI

を参考にストアのリセットコマンドを実行したりコンポーネントの再登録も試してみましたが改善しませんでした。

念のためインストール済のアプリも確認しましたが、iTunesも含めAppleのアプリは何もインストールされていません。

AppleのHPから直接ダウンロードしようとしましたが、最終的にストアに飛ばされるのでどうにもインストールが出来ない状況です。

所有済みというステータスを消してインストールする方法はないのでしょうか？

ストアー を開き”インストールする準備が出来ました”って項目にない？

Answer 5

Storeじゃなく　windows用のiTunesからダウンロードできませんか？　

「今すぐダウンロード　６４ｂビット版」　てやつ